Hona AI Chat은 로펌을 위해 설계된 고객 소통 포털 및 케이스 관리 소프트웨어로, AI 가상 접대원, 자동화 워크플로우 등의 기능을 통합하여 로펌의 고객 상호작용과 관리 효율성을 최적화하는 것을 목표로 합니다.
주요 기능으로는 양방향 메시지 소통, 사건 상태 추적 및 알림, AI 가상 접대원, 잠재 고객 리드 관리, 자동화 워크플로우, 및 주요 법률 소프트웨어와의 데이터 연동이 있습니다.
소프트웨어는 집중 포털을 통해 고객의 전체 뷰를 제공하고, 케이스 진행 상황을 자동으로 업데이트하며, 커뮤니케이션, 작업 및 문서 관리의 통합으로 로펌이 고객 관계를 더 효율적으로 유지하고 케이스 수명 주기를 추적하도록 돕습니다.
AI 가상 접대원은 연중무휴로 로펌으로 걸려오는 전화에 자동으로 응답하고, 일반적인 문의를 처리하며 초기 사건 정보 수집 및 접촉을 수행하여 팀의 전화 응대를 줄입니다.
API를 통해 Filevine, MyCase, Clio 등과 같은 다양한 주요 법률 케이스 관리 소프트웨어와의 통합을 지원하여 데이터 자동 동기화 및 워크플로우 간소화를 실현합니다.
이 제품은 법조 전문가를 대상으로 설계되었으며, 포털형 접근 및 시각적 인터페이스를 제공하여 기술 사용 장벽을 낮추고 변호사와 행정 직원이 커뮤니케이션 및 케이스를 손쉽게 관리할 수 있도록 합니다.
제품 설계는 보안에 중점을 두고, 암호화 및 접근 제어 등의 조치를 제공하여 법률 업계의 고객 정보 기밀성과 컴플라이언스에 대한 일반적 요건을 충족합니다.
고객 소통, 사건 관리 및 자동화를 포괄하는 이 기능은 규모에 관계없이 다양한 로펌에 적합하며, 부담을 늘리지 않으면서 운영 효율성과 고객 서비스 품질을 향상시키는 것을 목표로 합니다.
Filevine AI는 법률 업계를 위한 통합 AI 어시스턴트이자 사건 관리 플랫폼으로, 사건 관리, 문서 자동화 및 데이터 분석 기능을 통해 로펌과 법무팀의 업무 효율성과 협업 투명성을 높여 드립니다.
Harvey AI는 법률 업계를 위해 설계된 생성형 인공지능 플랫폼으로, 자동화된 법률 연구, 문서 초안 작성 및 검토와 같은 복잡한 작업을 통해 변호사, 로펌 및 기업 법무 팀의 업무 효율성과 전문성을 향상시키는 것을 목표로 합니다.
Leena AI는 직원 경험을 향상시키는 데 주력하는 엔터프라이즈급 인공지능 어시스턴트 플랫폼입니다. 대화형 AI와 생성형 AI 기술을 통해 기업 내부 서비스 업무를 자동화하여, 대기업의 운영 효율성을 높이고 직원 경험을 개선하며 운영 비용을 절감하는 것을 목표로 합니다.
Hatch AI는 AI 기반 협업 캔버스와 고객 커뮤니케이션 플랫폼을 제공하는 기업용 솔루션입니다. 협업 캔버스인 Hatch Canvas는 노트, 디자인, 콘텐츠 생성 및 프로젝트 관리 기능을 통합하고 다중 모달 AI 협업을 지원합니다. 또 다른 연락센터 플랫폼인 Hatch App은 자동화되고 개인화된 문자 메시지(SMS), 이메일, 음성 커뮤니케이션을 통해 기업의 잠재고객을 육성하고 서비스 효율성을 높이며 비즈니스 성장을 촉진합니다.
Superchat AI는 기업용 메시지 관리 플랫폼으로, 하나의 수신함에서 WhatsApp, 이메일 등 다양한 커뮤니케이션 채널을 통합하고 AI 기반 자동 응답 및 챗봇 기능을 제공합니다. 이를 통해 기업이 고객 커뮤니케이션을 중앙에서 관리하고 서비스 프로세스를 최적화하는 데 도움을 드립니다.
ClientHub AI는 회계법인, 회계사무소 및 외주 서비스 회사를 위해 설계된 지능형 실무 관리 및 고객 포털 소프트웨어입니다. AI 기술과 자동화 도구를 통합하여 고객 커뮤니케이션을 한곳에서 관리하고, 업무 흐름을 최적화하며 문서 협업을 간소화하는 데 도움을 주고, 회계 서비스의 운영 효율성과 고객 협업 경험을 향상시키는 것을 목표로 합니다.
AI 프런트데스크는 인공지능 기반의 가상 프런트 데스크/전화 응대 플랫폼으로, 기업에 24시간 연중무휴 자동화된 고객 상호작용 솔루션을 제공합니다. 인건비를 절감하고 전환율을 높이며 운영 효율성을 최적화하는 것을 목표로 합니다.
Chat Data AI 는 모든 채널을 아우르는 지능형 고객 서비스 시스템으로, 웹사이트, 소셜 미디어 및 메신저 플랫폼을 통합하여 기업이 고객 문의를 일원화해 관리할 수 있도록 돕습니다. AI 자동 응답, 지식 기반 구축, 그리고 인간 상담원 간 원활한 전환을 지원하며, 고객 서비스의 효율성과 경험을 향상시키는 것을 목표로 합니다.
Attention AI는 자동 기록, 전사 및 분석을 통해 영업 회의, 이메일, 전화 대화를 다루는 AI 주도형 영업 대화 인공지능 플랫폼입니다. 이를 통해 영업팀이 모범 사례를 학습하고 영업 프로세스 자동화를 실현하도록 돕습니다. 이 플랫폼은 행정적 부담을 줄이고 실시간 코칭과 인사이트를 제공해 팀 협업 효율성과 성사율을 높이는 것을 목표로 합니다。
Sora AI Chat은 자연어 처리 기술을 기반으로 한 AI 기반 대화 및 콘텐츠 제작 도구로, 자연스러운 대화를 지원하고 사용자가 텍스트와 영상 콘텐츠를 제작하는 데 도움을 줍니다. 다양한 시나리오에 적용됩니다.