Chatbase는 기업용 AI 에이전트 플랫폼으로, 사용자가 문서나 웹사이트 콘텐츠 등 자체 데이터를 기반으로 맞춤형 대화형 어시스턴트를 빠르게 구축·학습·배포할 수 있게 해 줍니다. 주로 고객 지원 및 업무 자동화에 활용됩니다.
주요 용도는 기업이 고객 응대용 AI 에이전트를 만들어 FAQ 자동 답변, 판매 전 상담, 리드 수집, 내부 지식 검색 등 반복 업무를 자동화함으로써 서비스 효율과 사용자 경험을 개선하는 것입니다.
아니요. Chatbase는 노코드/로우코드 빌더를 제공하여 파일 업로드, 링크 추가 등 간단한 조작만으로 에이전트를 학습시켜 기본 생성 및 배포를 할 수 있습니다.
Chatbase는 무료 플랜을 포함한 여러 요금제를 제공합니다. 무료 플랜은 월별 메시지 수와 저장 용량에 제한이 있어 체험 및 소규모 사용에 적합하며, 유료 플랜은 메시지 사용량, 저장 공간 및 AI Actions·고급 분석 같은 기능에 따라 구분됩니다.
PDF·Word 등 다양한 파일 업로드, 웹사이트 링크 추가, 텍스트나 QA 입력을 지원하며 Notion, Zendesk 등 외부 데이터 소스와의 동기화도 가능합니다.
웹사이트(코드 스니펫), WordPress, Shopify에 임베드하거나 Slack, WhatsApp, Messenger 등 메신저 플랫폼에 통합할 수 있으며, API를 통해 모바일 앱이나 타사 시스템에도 연동할 수 있습니다.
플랫폼은 데이터 암호화 등 보안 조치를 시행하며 사용자 역할 관리와 권한 제어 기능을 제공합니다. 구체적인 인증·컴플라이언스 정보는 공식 보안·컴플라이언스 문서를 참조하시기 바랍니다.
이커머스, SaaS, 교육, B2B 서비스 등 다양한 산업에 적합하며, 전 세계 1만 개 이상의 기업이 사용하고 있습니다. 소규모 팀부터 일정 규모의 기업까지 필요에 맞는 플랜을 선택해 활용할 수 있습니다.
네. Chatbase는 중국어를 포함해 80개 이상의 언어 입력·출력을 지원하여 글로벌 비즈니스에 적용할 수 있습니다.
