Vapi音声AI

Vapiは開発者向けのクラウドネイティブ音声AIプラットフォームで、電話対応のカスタマーサポートや音声アシスタントなどの人型音声エージェントを構築・テスト・デプロイするためのワンストップソリューションを提供し、開発の複雑さを大幅に簡素化します。

顧客サポート、営業のアウトバウンド、予約管理など、音声対話アプリの構築が必要な開発者、スタートアップ、企業の技術部門に適しており、特に迅速なプロトタイピングを検証し、プロダクションレベルの音声AIを展開したいチームに適しています。

不要。プラットフォームはOpenAI、Anthropic、Googleなどの主流AIモデルを統合・サポートしており、同時に“自前モデル”の利用にも対応しており、カスタムまたはセルフホスト型のモデルを接続できるため非常に柔軟です。

WebRTCなどの技術を用い、Vapiはエンドツーエンドで500ミリ秒未満の遅延で滑らかな双方向音声対話を実現し、自然な中断や複数ターンの対話をサポートし、ほぼ人間の対話体験に近い対話を提供します。

プラットフォームはSOC 2、HIPAA、PCI等の企業レベルのセキュリティとコンプライアンス基準に準拠しており、金融、医療などの規制産業にも適用可能で、PII（個人を特定できる情報）脱敏機能を内蔵し、通話データの安全を確保します。

主に使用分あたりの従量課金の従量課金モデルです。コールセンターなどの大規模アプリケーションには、リザーブドキャパシティプランも用意しています。大企業は年度契約を協議でき、スタートアップには無料クレジットが提供される場合があります。