UnitQ AI は、AIを活用したリアルタイムの顧客体験インサイトプラットフォームであり、マルチチャネルの顧客フィードバックを自動分析して、製品品質の監視、ユーザー体験の最適化、データ主導の意思決定を支援します。
プラットフォームは、カスタマーサポートのチケット、アプリストアのレビュー、ソーシャルメディア、アンケート、製品分析ツールなど、100を超えるチャネルからの顧客フィードバックとインタラクションデータを自動的に統合・分析します。
分析対象の顧客フィードバックデータソースを提供できれば充分です。プラットフォームは事前搭載のAIモデルで処理され、通常はユーザー自身でモデルをトレーニングする必要はなく、主要なワークフロー ツールとの統合もサポートします。
プラットフォームには企業向けのセキュリティ対策があり、データを処理する際に個人を特定できる情報などの機微データを自動でマスキングします。具体的な安全規約・コンプライアンスの詳細は公式にお問い合わせください。
主に製品マネージャー、エンジニア、カスタマーサポートチーム、ユーザー体験リサーチャー、マーケティングマネージャー、企業の経営幹部など、ユーザーフィードバックに基づいて製品を最適化しビジネス判断を行う必要がある役割に適しています。
プラットフォームのダッシュボードで総合インサイトを確認するか、agentQ というAIエージェントを使って自然言語で質問し、対象となる回答と可視化レポートを素早く取得できます。
公開情報には具体的な価格は記載されていません。通常、企業向けSaaS製品はカスタム見積もりとなるため、UnitQ の公式セールスチームに直接問い合わせて、詳細なプランと費用情報を取得してください。
できます。プラットフォームは競合他社の公開チャネル（アプリストア、ソーシャルメディアなど）のユーザーフィードバックを監視し、比較分析を行い、自社製品の改善機会と市場動向を特定します。
agentQ は自律型AIエージェントで、自然言語（例:「企業向けの満足度を高めるには？」）で質問すると、統合データに基づいて出典を明示した回答とレポートを生成し、データ照会を簡略化します。
