Rep AI
Rep AIは、Shopifyストア専用のAIセールスチャットボット。24時間365日の自動会話、パーソナライズされた商品案内＆カスタマーサポートで、ECブランドの売上向上・CX改善・業務効率化を実現。Shopifyと深く連携し、ユーザーの行動分析からリアルタイムなビジネスインサイトまで、売上プロセスを自動でサポートします。
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Rep AIの機能
リアルタイム・パーソナライズAI会話で、店頭販売員のような体験をオンラインに再現
独自の行動AIが閲覧履歴・滞在時間を解析し、離脱リスクを予測して自動で会話介入
ChatGPT/NLP技術で商品レコメンド、価格比較、FAQ対応を自然言語で実施
Shopify商品カタログと1クリック同期在庫・価格を常に最新に自動更新
カート放棄・決済導線を自動でフォローし、離脱ユーザーを購入に戻す
会話履歴＋行動データをレポート化し、売上チャンスと改善施策を可視化
ブランドトーン・商品知識を学習可能なカスタマイズAIで独自性を維持
Gorgias、Klaviyoなど人気ECツールとノーコードで連携、ワークフロー自動化
Rep AIの使用例
年末商戦・夜間など人手不足時も24時間自動で案内・受注をサポート
ECマネージャーがユーザーの閲覧傾向を見て、離脱しそうな顧客に自動アプローチ
カスタマーサポートがよくある質問をAIに任せ、問い合わせ件数を削減
マーケターがAI会話でクロスセル・アップセルを促し、平均単価を向上
新商品発売時にAIアンケートで興味層を探り、商品認知を拡大
運用チームが会話データをKPIに組み込み、施策のPDCAを高速化
グローバル対応の自社ECで多言語AI応答を導入し、海外問い合わせに即座に対応
カート放棄率が高い店舗が自動リカバリーを導入し、失注を未然に防ぐ
Rep AIに関するよくある質問
QRep AIとはどんなツールですか？
Rep AIはShopify専用のAIセールスチャットボットです。自動会話とパーソナライズされた案内で、売上向上と顧客体験の改善を同時に実現します。
Q主な機能を教えてください。
・購買支援＋カスタマーサポートを一体化したAI会話 ・行動AIによる離脱予測と自動アプローチ ・カート放棄・決済導線の自動リカバリー ・Shopify在庫・価格とリアルタイム連動 ・会話データを活用した売上レポート機能 などが揃っています。
Q売上はどう向上しますか？
閲覧履歴を元に最適なタイミングで会話を開始し、迷っているユーザーにピンポイントで商品を提案。カート放棄を減らし、成約率・平均単価を高めます。
Q導入に必要な技術要件は？
ShopifyストアのアカウントがあればOK。アプリストアからインストール後、管理画面でAI設定・ブランド知識の学習を行い、Gorgiasなどと連携するだけで動作します。
Q多言語・ブランドトーンのカスタマイズは可能ですか？
はい。ブランドの口調・専門知識を学習させられ、日本語・英語・スペイン語など複数言語での自動応答に対応しています。
Q料金プラン・無料トライアルは？
30日間の無料トライアルを用意。正式プランは店舗規模に応じたカスタム見積となり、公式サイトからお問い合わせください。
Qデータプライバシーはどう守られますか？
GDPR・CCPAなど国際的なデータ保護規制に準拠し、暗号化通信・最小権限アクセスなど、ユーザーデータの保護を設計段階から実装しています。
Q人工客服を完全に置き換えられますか？
日常的な問い合わせの大部分を自動化し、エージェント負荷を大幅に軽減します。複雑なケースは人間エージェントへスムーズに引き継ぎ可能です。
Q導入の手順は難しくありませんか？
アプリインストール→管理画面でAI設定→ブランド知識・FAQを学習→必要機能をONにする、の4ステップ。コード不要で最短数時間で稼働できます。