
Kasistoは、金融サービス分野に特化したエージェントAIプラットフォームを提供する企業で、コア製品のKAIプラットフォームは金融機関がAIアシスタントを構築・展開し、顧客サービスと従業員のエンパワメントを自動化するのに役立ちます。
KAIプラットフォームは、銀行業界向けの大規模言語モデルを用いた対話設計、マルチエージェント協調処理、内部ナレッジソースからの情報検索・要約、全チャネル展開、ローコードでのエージェント構築などの機能を提供します。
このプラットフォームは銀行、信用組合、企業向け銀行、資産運用機関などを対象としており、顧客サービスの自動化、従業員のナレッジサポート、業務プロセスのスマート化を必要とする金融企業に適しています。
このプラットフォームは可視化・ローコードツールを提供しており、技術的ハードルを下げます。金融機関はその専任サービスを活用してカスタマイズと統合を行えます。すべての底層AI技術の詳細を深く理解する必要はありません。
金融用に訓練された大規模言語モデルを採用し、コンプライアンスの代理機構を設計しています。応答の前後にポリシーチェックと監査を実行し、銀行エコシステム内で制御可能な出力を提供します。
このプラットフォームは、APIを介して既存のデジタルバンキングシステム、コールセンター、コアバンキングソフトウェア、データソースと統合し、顧客と従業員の体験をシームレスに実現します。
プロジェクトの範囲と統合の複雑さによって異なります。迅速なローンチを支援するサービスを提供しており、金融機関が短期間でカスタマイズ、トレーニング、デプロイを完了できるようにします。
このプラットフォームは金融機関の安全なエコシステムで運用されるよう設計されており、データ処理は顧客自身のコンプライアンスとセキュリティポリシーに従います。具体的な対策についてはKasistoに直接ご相談ください。

Insighto AI は、ノーコードでスマートなバーチャルアシスタントを構築・展開できる、AI駆動の顧客コミュニケーションとインタラクション自動化プラットフォームです。マルチチャネルでの顧客対応、営業、業務プロセスを自動化し、応答速度とユーザー体験の向上を目的としています。

Cresta AIエージェントは、企業向けコールセンター/コンタクトセンター向けの高度なAIプラットフォームです。AIと有人エージェントを統合することで、リアルタイム支援、対話分析、自動化を実現し、企業の顧客体験、運用効率、ビジネス収益の向上を支援します。

Glia AIコンタクトセンターは、金融サービス業向けに設計された統合AIプラットフォームです。AIを活用して顧客セルフサービスの強化、エージェント支援、管理分析を実現し、サービスの効率と顧客体験を向上させます。

Balto AIは、コンタクトセンター向けのリアルタイムAIサポートプラットフォームです。リアルタイムのスクリプト提案、自動化された品質保証、スマート分析を通じて、カスタマーサービスチームの業務効率を向上させ、コンプライアンスを守りながら顧客体験を最適化します。

Salient AI は、米国の消費者ローン機関向けに設計されたコンプライアンス重視のAIエージェントプラットフォームです。自動化されたカスタマーサービス、督促、コンプライアンス監視、異議処理などの主要ワークフローを通じて、銀行や信用組合などの金融機関が規制要件を満たしつつ運用効率とサービス品質を向上できるよう支援します。
Aissist AI は、企業のセールスとカスタマーサポート向けの知能自動化プラットフォームです。生成系AI技術を活用して、ビジネスプロセスの全ライフサイクルを自動化します。本プラットフォームは多チャネルの顧客問い合わせを処理し、セールスプロセスを自動化し、主要なCRMおよびカスタマーサポートシステムとの統合をサポートします。企業の運用効率を向上させることを目的としています。
Agentive AI は、監査と財務分野向けに設計された AI 主導の協働プラットフォームです。文書の自動処理、スマートテスト、証拠管理などの機能を通じて、監査人や財務担当者の作業効率を高め、クライアントとの協力体験を最適化します。

Quanta AIは、ソフトウェア企業およびSaaS企業向けに設計されたAI搭載の財務運用プラットフォームです。自動化された会計処理、リアルタイムな財務データの同期、専門家サポートを通じて、企業の財務管理を効率化し、明確な事業洞察を実現します。

Kaily AIは、企業向けの対話型AIアシスタントプラットフォームです。自動化チームメンバーとして機能し、企業がチャネルを跨いだ顧客対応と業務ワークフローを自動化する手助けをします。カスタマーサポート、営業、マーケティングなどのシーンを網羅し、作業効率とエンゲージメント体験の向上を実現します。
ブロックチェーン上のオンチェーンエージェント向けに設計されたフルスタックAIインフラストラクチャ・プラットフォームです。分散型のAI計算リソース、開発ツール、複数のAIアプリを提供し、開発者が次世代のインテリジェントアプリを構築・統合できるよう支援します。