Inari AI

Inari AI は、AI を活用した製品フィードバック分析プラットフォームです。主な機能は、複数のチャネルからの顧客フィードバックを自動収集・統合・分析し、それを構造化された製品洞察へと変換して、製品決定を支援することです。

主に、製品マネージャー、カスタマーエクスペリエンスマネージャー、マーケティングマネージャーなど、顧客の声を深く理解し、フィードバックに基づいて製品の最適化・機能優先度の決定・データ主導の意思決定を行う専門職の方々を想定しています。

プラットフォームは、アプリストアのレビュー、ソーシャルメディア、カスタマーサポートシステム（Zendesk など）、サポートチケット、ユーザーインタビュー記録、営業ノート、Slack、Notion、Intercom などのさまざまなコラボレーションツールからフィードバックを集約できます。

プラットフォームはAI技術を用いてテキストを自動分析します。感情分析、トピックのクラスタリング、トレンドの識別、重要な発言の抽出、機能リクエストの要約を含み、非構造化データを構造化された洞察へと変換します。

分析結果に基づき、PRD（製品要件文書）を自動生成し、製品機会を特定して未処理タスクを更新します。さらにダッシュボードでデータを可視化し、優先度ビューを提供します。

プラットフォームは集中化されたフィードバック知識ベースと自動分析を提供し、手動作業を削減します。洞察をタスクに関連付けることをサポートし、Slack、JIRA などのツールと統合して、部門を跨ぐ統一情報に基づく協働を促進します。

具体的な価格、エディション、無料トライアルの有無などは公式サイトをご確認いただくか、販売チームへお問い合わせください。最新かつ正確な情報は公式サイトまたは販売チームへお問い合わせください。

プラットフォームは各チャネルからの顧客フィードバックデータを取り扱います。データの安全性とプライバシー保護の具体的な対策は、公式のプライバシーポリシーと利用規約をご確認ください。