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IICLAI

IICLAIは、企業向けAIインテリジェンスサービス基盤です。チャットボット、AIエージェント、業務フロー自動化、ERP・製造システム連携をカバーし、統一されたデータとプロセスのもとでDX推進と継続的な改善を実現します。
IICLAI企業向けAIプラットフォームチャットボット統合Agent BuilderRAGナレッジベースERP連携AI業務自動化

IICLAIの機能

メール・チャット・音声・ソーシャルメディアを一元管理したマルチチャネルチケット
チケット分類、優先度付け、ルーティング、エスカレーション、SLA追跡
LLMによる回答・返信提案・ナレッジレコメンドでエージェントをサポート
動的ナレッジベース:オペレータ検索+セルフサービス対応
モデルホスティング、ファインチューニング、RAG、マルチモーダル、AIパイプライン構築
Agent Builderでタスク型AIエージェントを素早く作成・業務連携
オンデマンド人材拡張、既存技術スタック・デリバリープロセスとの協働
スマートファクトリー&ERPライフサイクル対応、システム統合・クラウド化
オンプレ/ローカル環境へのプライベート展開、ロールベースアクセス制御&セキュアAPI
リアタイ分析+サービス品質監視、運用ダッシュボードで可視化

IICLAIの使用例

カスタマーサポート部門が複数問い合わせチャネルを統合し、チケット自動振分・エスカレ・SLA管理を実施
社内AIアシスタントを立ち上げ、ナレッジベースとRAGで検索強化型Q&Aを提供
ITヘルプデスクが高頻度リクエストを自動振分・ルール起動し、人の手でフォロー
ビジネス部門が短期間でタスク型AIエージェントを作成し、API連携で業務実行
製造業が設備メンテ最適化のため、予知保全・異常検知アラートを導入
ERP刷新プロジェクトで財務・人事・サプライチェーン・CRMデータを統合
部門横断DXプロジェクトでクラウド/オンプレ環境をシームレスに連携
繁忙期に即戦力人材を追加し、納期を守りながらスキルギャップを補完

IICLAIに関するよくある質問

QIICLAIとは?

IICLAIは、企業向けAIプラットフォーム+インテリジェンス導入サービスです。チャットボット、AIエージェント、業務自動化、製造・ERP連携をワンストップで提供します。

Qどんなシーンで使える?

カスタマーサポート、社内ヘルプデスク、ナレッジ検索、業務自動化、製造メンテ、システム統合など、DXを進めるあらゆる企業プロセスに対応します。

Q対応チャネルは?

メール、チャット、音声、ソーシャルメディアの問い合わせをすべて統合し、チケットとして一元的に管理・対応できます。

Q自社オリジナルのAIエージェントは作れる?

はい。Agent Builderを使えば、タスク型AIエージェントをノーコードで作成し、既存APIや業務フローと連携できます。

Q既存システムとの連携は可能?

APIや外部システム、一部の産業・業務アプリケーションと接続でき、システムのサイロ化を解消します。

Q導入形態は?

オンプレミス/ローカル環境へのプライベート展開に対応。アクセス権限管理も提供します。詳細はプロジェクトごとに評価・ご提案します。

Qセキュリティや権限管理は?

RBAC、データレジデンシー、セキュアAPIなどをサポート。ただし、具体的なセキュリティ方針は実装時にご相談ください。

Q価格体系は?

公開価格は設定しておりません。利用モジュール、導入形態、実装範囲に応じてご相談のうえ、最適な料金をご提案します。

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