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HevoAI

HevoAIは音声エージェント向けの評価・監視プラットフォーム。エンドツーエンドの通話モニタリング、ステップごとのトレース、高速デバッグを提供し、企業が会話パフォーマンスを最適化しコストを可視化します。
音声エージェント 評価ツール通話モニタリング プラットフォームLLM トレーシング音声文字起こし 再生コスト可視化エージェント設定管理アラート Webhook

HevoAIの機能

リアルタイム通話監視でコスト・レイテンシ・エラーなどの主要指標を可視化
LLMレベルの意思決定フロートレースで入力から出力まで完全追跡
通話録音&再生で音声と文字起こしを同時に確認
文字起こしと音声の同期表示で一字一句検索が可能
データビューとトレンド分析、タイムライン・パフォーマンス分析をサポート
コールごとのコスト内訳、LLM・STT・TTSなどの料金を明確化
エージェント管理とエージェント横断での比較分析
アラート&Webhookでリアルタイム通知、自動処理を促進
Connect/Ingest/Analyze/Debugの流れをカバーし、エンドツーエンドでデータ処理

HevoAIの使用例

リアルタイムで通話パフォーマンスを監視し、レイテンシやエラー箇所を特定・診断
異なるエージェント設定を比較し、会話フローと切り替え戦略を最適化
コール単位でコスト構造を分析し、コントロールと予算管理を実行
再生機能で会話品質を検証し、人手での品質チェック効率を向上
複数チャネル&ベンダー間での会話評価と比較
アラートを設定し、問題発生時に自動でワークフローを起動して素早く対応
既存の音声インフラへ接続・データインジェストし、エンドツーエンドのインサイトを実現

HevoAIに関するよくある質問

QHevoAIとはどんなツールですか?

HevoAIは音声エージェント向けの評価・監視プラットフォームで、通話モニタリング、トレース、再生などの機能を通じて会話パフォーマンスを最適化します。

QHevoAIの主要機能を教えてください。

リアルタイム通話監視、LLMトレーシング、通話録音&再生、データ可視化・トレンド分析、コスト可視化、エージェント管理、アラート&Webhookなどが挙げられます。

QHevoAIは会話のトレースをどう実現していますか?

LLMレベルの意思決定フローをトレースし、入力から出力までを完全に記録します。

QHevoAIでコスト管理はどう行えますか?

コールごとにLLM・STT・TTSなどのコストを内訳表示し、コストの把握と分析が可能です。

Q既存の音声サービスと連携できますか?

すぐに既存の音声スタックに接続でき、OpenAIやElevenLabsなど複数のプロバイダー/ツールを組み合わせて利用できます。

QHevoAIの典型的なワークフローを教えてください。

Connect→Ingest→Analyze→Debugというエンドツーエンドのデータフローをサポートし、通話からインサイトまでを繰り返し改善できます。

QどんなシチュエーションでHevoAIを使うべきですか?

音声エージェントの性能監視・最適化、コスト管理、エラー診断、エージェント間の比較分析などに最適です。

Q会話の再生と文字起こしはどうやって見ますか?

通話録音&再生機能により、音声と文字起こしを同期して表示し、自由に再生・確認できます。

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