
Fullstory は、AI 駆動のデジタル体験インテリジェンスプラットフォームです。主にサイトまたはアプリ上でのユーザーのすべてのインタラクションを自動的に取得・分析することで、企業がユーザーの行動に潜む意図を深く理解し、製品体験を最適化し、転換率とビジネス成果を向上させるのに役立てます。
プラットフォームは自動取得技術を採用しており、事前の定義や手動タグ付けを必要とせず、クリック、スクロール、フォームのインタラクションなどのユーザーデータを網羅的に収集します。その技術はウェブサイトやアプリの変更に自動適応し、導入プロセスでのパフォーマンス影響は小さいです。
小売・eコマース、金融・保険、SaaS、旅行・ホテルなど、複数の業界に適しています。企業内では、通常、製品管理、ユーザー体験、マーケティング、カスタマーサポート、エンジニアリング部門が協力してデータ主導の意思決定を行います。
プラットフォームには、デフォルトのプライバシー設定など、プライバシー保護機能が組み込まれています。具体的なデータ処理の実践、コンプライアンスの詳細や設定オプションについては、公式ドキュメントを参照するか、直接同社に問い合わせてください。
Fullstory は、さまざまなプランと価格を提供しており、具体的な費用と機能差は企業のニーズに応じてカスタマイズされます。公式サイトを通じて販売チームに見積り、デモ、ROI の算出などを依頼できます。
AI機能は主にインテリジェント分析レイヤーに現れ、膨大な行動データの自動分析、会話セッションのインテリジェント要約の生成、主要なユーザー体験の摩擦点や成長機会の特定、ビジネスへの影響に基づく優先順位付けなどを通じて意思決定を支援します。
Optimizely AI は、AI 技術を活用したデジタル体験プラットフォームで、企業チームがコンテンツを作成・実験を実施・パーソナライズを実現し、データを分析して、ウェブサイトやアプリなどデジタルチャネルのユーザー体験を最適化するのを支援します。

OpenReplayは、オープンソースのセルフホスト型のセッションリプレイと分析プラットフォームです。企業がユーザー行動を深く洞察して製品体験を最適化すると同時に、データを完全に自主管理できるようにします。
Hightouch AI は、データウェアハウスを基盤とする組み合わせ可能な顧客データプラットフォームとAI意思決定エンジンで、企業がデータ資産を活用し、データ駆動型のパーソナライズドマーケティングと自動化された顧客エンゲージメントを実現します。

Heap AI は、デジタル体験分析プラットフォームです。ユーザーのインタラクションデータを自動的に取得し、AIを活用したスマートな分析を提供します。企業がユーザー行動を理解し、製品体験を最適化し、データ主導の意思決定を実現するのに役立ちます。

Fullview AIは、SaaS企業や企業向けのAI駆動型カスタマーサポートプラットフォームです。自動化とスマートな対話によって顧客サポートを提供し、視覚的な画面ガイド、協同ブラウジング、自動化ワークフローを組み合わせて、サポートの効率と解決速度を向上させます。
Glassbox は、AI を活用してユーザーの行動を分析する企業向けデジタル体験インテリジェンスプラットフォームです。企業がWebサイトやモバイルアプリの体験を最適化し、コンバージョンを向上させ、顧客のリテンションを高め、同時にセキュリティとコンプライアンスを確保します。

WEVO AI は、ユーザー体験リサーチに特化したAI駆動のプラットフォームです。AIによるシミュレーションと実ユーザーによるテストを組み合わせることで、製品・マーケティング・デザインチームが迅速に顧客インサイトを取得し、ウェブサイト・アプリ・マーケティングコンテンツなどのデジタル資産のユーザー体験を検証します。これによりデータ主導の意思決定と最適化を支援します。

Session AIは、行動AI意思決定に基づく匿名訪問者転換プラットフォームです。リアルタイムで訪問者の行動を分析し購買意図を予測し、個人データに依存せずにパーソナライズされたマーケティングインセンティブを提供することで、EC企業のコンバージョン率と利益率の向上を支援します。

HumanBehavior AI は、AIを活用したセッションリプレイ分析プラットフォームです。ビジョンAI技術を用いてユーザーの行動を自動分析し、製品チームがユーザーの離脱と留存の原因を迅速に洞察し、製品の意思決定を最適化します。
Samespace AIは、AIを活用したフルスタックのカスタマーエクスペリエンスプラットフォームです。高度な自動化とオムニチャネル統合により、企業のサービス効率を向上させ、顧客とのやり取りを最適化し、ビジネス成長を促進します。