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EngageLab

EngageLab

EngageLabは、グローバル企業や開発者向けにマルチチャネルメッセージ配信・マーケティングオートメーションをワンストップで提供する、Jiguang(极光)のカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。AppPush、WebPush、Email、SMS、WhatsAppなどを統合し、ユーザーデータ分析と連動させることで、グローバルビジネスの成長を支援します。
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カスタマーエンゲージメントツールマーケティングオートメーションプッシュ通知サービスWhatsApp Business API海外向けマーケティングユーザー分析メッセージ一斉送信グローバルSMS配信

EngageLabの機能

AppPush・WebPush・Email・SMS・WhatsApp Business APIなど、主要なメッセージチャネルを一本化。
ビジュアルフローで作成できるマーケティングオートメーション:行動トリガーによるパーソナライズ配信。
セグメント/タグ/ダッシュボード機能で、リアルタイムのユーザー分析と属性管理を実現。
多言語SDK+詳細APIドキュメントを用意し、短期間でプッシュ通知をアプリに組み込み可能。
AI最適配信:ユーザーの開封傾向を学習し、エンゲージメントが高まる時間帯に自動送信。
配信レポートをリアルタイムで返却(到達・クリックなど)。データに基づくPDCA運用が可能。
ログイン方法:メール/Google/Facebook/Apple/GitHub/SSOに対応。
無料トライアル/初期無料枠あり:AppPush 30日、WebPush 15日、Emailは毎日無料配信枠付き。

EngageLabの使用例

ECモールが在庫復活・クーポン情報を自動配信し、クリック率・転換率を向上。
ニュースアプリが未読記事を検知し、タイトルA/Bテスト+再送により開封率を改善。
グローバルサービスがOTP/SMS/Emailで認証コードを冗長配信し、海外ユーザーにも確実に到達。
マーケ部門が新規登録ユーザへ行動ベースでステップメッセージを自動送信し、リード育成。
開発者が提供SDKを利用して、短期間でiOS/Androidアプリにプッシュ機能を実装。
カスタマーサポートがLiveDeskを使い、Web・SNS・メッセージャー問い合わせを一画面で対応。
メールマーケ担当が毎日の無料枠を活用し、小規模テスト配信→本番送信前に効果検証。

EngageLabに関するよくある質問

QEngageLabとはどんなサービスですか?

Jiguangが提供するグローバル向けカスタマーエンゲージメント&マーケティングオートメーションツールです。App/Webプッシュ、Email、SMS、WhatsAppなどを統合し、ユーザーライフサイクルに合わせた配信・分析が行えます。

Q対応しているメッセージチャネルを教えてください。

App Push、Web Push、Email、SMS、WhatsApp Business API、OTP認証コード配信にすべて対応しています。

Q費用はどうなっていますか?無料トライアルはありますか?

App Pushは30日間、Web Pushは15日間の無料トライアルを用意。Emailは毎日無料配信枠が付与されます。本格導入時の料金は公式価格ページをご確認ください。

Qメッセージの到達率はどう保証されますか?

自社グローバルインフラで高並列配信を実現。スマート配信機能と配信レポートにより、最適なタイミング・有効なデバイスだけをターゲットにして到達率を向上させます。

Qログイン方法は何に対応していますか?

メールアドレス/Google/Facebook/Apple/GitHubの各アカウントと、SSO(シングルサインオン)に対応しています。

Qマーケティングオートメーションで具体的に何ができますか?

ビジュアルキャンバスで顧客ジャーニーを設計。ユーザー属性や行動を条件に、自動でパーソナライズメッセージを連携送信し、成約・再購入を促進します。

Q開発者はどうやってEngageLabを組み込めばよいですか?

REST APIとiOS/Android/Java/Python/Node.jsなど多言語SDKを公開。ドキュメントに沿って数行のコードでプッシュ通知など主要機能を実装できます。

Qデータセキュリティ・コンプライアンス対応は?

GDPRをはじめとする国際法規に準拠。データ暗号化、地域別保管、厳格なアクセス管理を実施。詳細はセキュリティ白書またはカスタマーサクセスまでお問い合わせください。

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Seasalt AI は中小企業向けのオムニチャネル対応インテリジェント・コンタクトセンター・プラットフォームです。電話、SMS、ソーシャルメディア、ウェブサイトのチャットなどの通信チャネルを統合し、1つの画面で顧客とのやり取りを一元管理します。プラットフォームはAIアシスタント(SeaVoice)、自動化ワークフロー、迅速な導入を提供し、顧客対応の効率を高め、運用管理の利便性を向上させます。