Document360 AI

Document360 AI

Document360 AIは、AIが駆動するナレッジベース&プロダクトドキュメントプラットフォームです。社内・社外向けのセルフヘルプ文書を一元的に作成・管理・拡張し、サポートコストを削減しながらチーム連携とUXを最適化します。
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Document360 AIの機能

AIライティングアシスタント「Eddy」が参考文献から原稿作成・リライト・トーン調整を自動実行
階層型・全文検索対応のナレッジベースを構築。バージョン管理、多言語、各種フォーマットの取り込みに対応
ブロックエディタでステップ、コードブロック、表などをドラッグ&ドロップしてドキュメントを組み立て
ChatGPT風のセマンティック検索で質問に即答し、文脈に応じて関連記事を自動レコメンド
Zendesk、Slack、Microsoft Teamsなどと連携し、ナレッジを双方向で同期
ロールベースのアクセス管理、SSO、監査ログなど、エンタープライズ向けセキュリティ機能を完備
ドラフト→レビュー→承認→公開までの承認ワークフローで文書ライフサイクルを自動化
ブランドカスタマイズセンターでロゴ、色、ナビゲーション、独自ドメインを設定しブランド統一を実現
リアルタイムアナリティクスで検索キーワード、閲覧動向、フィードバックを可視化しコンテンツ改善ポイントを提示
Confluence、Bloomfireなどからのデータ移行ツールとAPI/ウィジェットによるカスタムサイト公開に対応

Document360 AIの使用例

カスタマーサポートがFAQやユーザーガイドを一元管理し、AIで回答原稿を素早く生成
テクニカルライター&PMがAPI仕様やリリースノートを構造化し、バージョン管理しながら更新
人事・教育担当が社内SOPや新人研修資料を作成し、チームで共同編集・承認
多言語展開するグローバルチームが各国語ドキュメントを集中管理し、内容の整合性を保証
エージェントがチケット対応中にSlack/Teamsから直接記事を検索し、チャットで即座に共有
コンテンツマーケターがAI提案を活用して既存記事のトーン調整・内部リンク追加を実施
デジタルトランスフォーメーション推進企業が散在する文書を一括移行し、単一プラットフォームで運用
開発チームがAPIリファレンスを自社アプリ/Webサイトに組み込み、常に最新のドキュメントを提供

Document360 AIに関するよくある質問

QDocument360 AIとは?

AIが駆動するナレッジベース&プロダクトドキュメントプラットフォームです。社内・社外向けセルフヘルプ文書を効率的に作成・管理・拡張できます。

QDocument360 AIの主な機能は?

AIライティング支援、構造化エディタ、チームワークフロー、外部ツール連携、ブランドカスタマイズ、データ分析・SEO対策などが主要機能です。

QAIライティングアシスタント「Eddy」は何ができる?

記事原稿の自動生成、要約・リライト、トーン変更、大綱・キーワード提案、文法チェックなどを行い、執筆効率と品質を向上させます。

Qどんなチーム・シーンに最適?

カスタマーサポート、テクニカルライター、プロダクトマネージャー、開発者など、文書作成・更新を繰り返すチームに最適。FAQ、社内ナレッジ、API仕様、多言語マニュアルなどの用途に活用できます。

Qセキュリティと権限管理は?

ロールベースのアクセス制御、SSO連携、詳細な監査ログにより、企業のセキュリティ要件に対応しています。

QZendeskなどのツールとは連携可能?

はい。Zendesk、Freshdesk、Slack、Microsoft Teams、Salesforceなどと双方向連携し、ナレッジの自動同期やチケット内検索を実現します。

Qナレッジポータルの見た目はカスタマイズできる?

はい。ブランドカスタマイズセンターでスタイル、ナビゲーション、ロゴ、カラー、独自ドメインなどを自由に設定し、ブランドと統一した外観にできます。

QConfluenceからの移行は?

Confluence、Bloomfire、Knowledge Owlなどから専用移行ツールでデータをインポート。業務の継続性を保ちながらスムーズに移行できます。

Qコンテンツの継続的な改善はどう行う?

検索キーワード、閲覧数、ゼロ検索結果、ユーザーフィードバックをリアルタイムで分析し、不足コンテンツやSEO改善提案を自動で提示します。

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Docuopia AI

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Docuopia AIは、人工知能を活用したドキュメント作成・管理プラットフォームです。自動化とインテリジェンス機能により、プロダクトマネージャーやマーケティング担当者などの専門職がドキュメント作成の効率と品質を高められるよう設計されています。スマートな文書生成、内容最適化、グラフ作成、チームコラボレーションなどの機能を備え、製品要件書やマーケティング資料などさまざまな業務文書の作成・管理に適しています。