CareMessage

CareMessageは、アメリカで医療アクセスが限られるコミュニティやリソース不足の医療機関に向け、自動ヘルスコミュニケーションと患者エンゲージメントソリューションを提供するテクノロジー系非営利団体・プラットフォームです。

連邦公認コミュニティヘルスセンター（FQHC）や無料診療所などのセーフティネット医療機関が中心で、低所得・無保険・保険不足の脆弱層に医療サービスを提供する施設を支援します。

自動予約リマインダー、診療ギャップの特定と介入、慢性病向け健康教育、双方向メッセージング、社会的要因のスクリーニングと支援資源連携が主要機能です。

EHRなど既存システムとの統合を前提に設計されており、医療現場のワークフローに無理なく組み込み、既存業務を補完・自動化します。

医療サービスへのアクセスと継続性が向上し、慢性病のセルフケアが促進されます。さらに、食品・住宅など社会的ニーズに対する支援資源との連携も受けられます。

SMSと音声電話による、自動・個別化された一方向・双方向の患者コミュニケーションに主に対応しています。

社会使命を掲げたテクノロジー非営利として、寄付・助成金・医療機関との協働によりプラットフォーム開発・サービス提供を行っています。

公開情報によれば、アメリカ全国のセーフティネット機関に展開され、数百万患者へサービスを提供。ヘルスコミュニケーションサービスの可及性拡大を目指しています。