Voice2Me AI
Voice2Me AIの機能
Voice2Me AIの使用例
Voice2Me AIに関するよくある質問
QVoice2Me AIとは？
APEKが提供するAI音声エージェント型コールセンタープラットフォームです。カスタマーサポートとオペレーションを自動化・スケールさせることを目的としています。
Q主な機能を教えてください。
多言語音声対話、60秒デプロイ、高並列通話、ServiceNowなどとのワンクリック連携、クラウド／オンプレ両対応が特徴です。
Q対応言語は？
40言語以上と地域アクセントに対応。通話中に言語を切り替えることも可能です。
Q既存システムとの連携方法は？
ServiceNow、Salesforce、PEGAなどとアプリケーションレベルで標準連携。チケット自動処理やデータ同期が即座に実行できます。
Q導入形態は選べますか？
フルマネージドクラウドと、オンプレミス（ヘッドレス）の2パターンを用意。データの隔離・管理体制に応じて選択可能です。
Qどんな業界・企業に向いていますか？
金融、医療、ECなど規制・コンプライアンスが厳しい業界、またグローバル展開する大企業のカスタマーサポートに最適です。
Q導入に専門知識は必要？
数分で本番起動できる設計。専用ダッシュボードで簡単に設定でき、エンジニアリソースがなくても運用開始できます。
Qデータセキュリティは？
監査証跡、権限管理、暗号化通信を標準装備。ISO／業界標準フレームワークへの準拠を謳っています。
類似ツール
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