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AINORA AI

サービス業に特化したAI音声受付&デジタル事務プラットフォーム。着信・折り返し、予約・変更、会議サポート、通話分析に対応。CRMやスケジュールシステムとも連携し、業務フローの標準化と応答スピード向上を実現。
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AINORA AIの機能

AI音声受付:着信を自動で応答し意囓認識&自然会話で案内。オペレータ負担を軽減
不在着信の自動折り返し:見逃した着信へ自動で架電し、キーポイントを収集して担当者へ振分
予約・スケジュール管理:空き状況をリアルタイム確認し、予約・変更・キャンセル&SMS/メール通知
会議サポート・ブリッジ:通話前に概要提示、会議中はメモ作成&情報検索をアシスト
多言語対応:着信言語を認識し、その言語で会話。多言語顧客対応に最適
通話サマリ&品質分析:要約・ポイントを自動生成し、品質検査、顧客感情、スタッフ評価が可能
商談チャンス抽出:会話から追跡案件を検出し、自動で次のアクションを実行
CRM/スケジュール連携&データ書き戻し:主要システムと連携し、会話データを構造化して管理
同時応答&IVR不要:複数通話を同時処理し、プッシュ番号メニューなしで自然会話

AINORA AIの使用例

クリニック受付:医師&診療科別に予約を調整し、変更・キャンセル対応&受診リマインダー
歯科クリニック:スケジュールと連携し、急患振分けや保険FAQ対応、術前・術後アラート送信
動物病院:症状を事前収集し、緊急度判定で当番医へ転送
美容室・ネイル・SPA:スタイリスト空きを確認し、嗜好記録&来店リマインダー
ホテル・レストラン:空室・空席検索&予約、多言語変更・キャンセル対応
訪問修理・宅配サービス:受注・変更・フォロー電話で取りこぼし削減
自動車整備・点検:メンテナンス予約、休眠顧客リコールでリピート促進
不動産・仲介:問い合わせ選別・振分け、CRMへ一括管理

AINORA AIに関するよくある質問

QAINORA AIとは?

サービス業向けのAI音声受付&デジタル事務プラットフォーム。着信応対、予約管理、会議サポート、通話分析を行い、CRMやスケジュールシステムと連携します。

Q既存システムとはどう連携しますか?

主要CRM・スケジュールツールとAPI連携し、会話データを構造化して書き戻します。詳細は公開の連携ガイドを参照してください。

Q多言語対応はありますか?

着信言語を認識し、その言語で会話するため、多言語顧客の受付が可能です。

Q不在着信の自動折り返しはできますか?

不在着信を自動で折り返し、キーポイントを収集して担当者へ振分ける機能を標準搭載しています。

Q従来のIVRは不要ですか?

自然言語による意囓認識に対応しており、番号プッシュ式IVRなしで案内・振分けが可能です。

Q予約・変更・キャンセルに対応していますか?

リアルタイムで空き状況を確認し、予約・変更・キャンセルを完結。SMSやメールで確認通知を送信します。

Q価格・プランの選び方は?

公式サイトに価格表と機能一覧を掲載。業務規模や用途に応じてプランを選択できます。詳細はサイトをご確認ください。

Qデータとプライバシーはどう扱われますか?

主要インフラ・エコシステムとの連携を前提に構成されています。データ処理やコンプライアンスの詳細は公式資料を参照し、自社の要件と合わせて評価してください。

Qデモや試用は可能ですか?

Web音声デモと活用ガイドを公開しており、導入検討用の相談・デモ予約も受け付けています。