TrueAccord AI

TrueAccord AI est une plateforme numérique de recouvrement et d’optimisation des dettes qui utilise l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique pour proposer des solutions de dette complètes aux clients professionnels.

Son cœur est le moteur HeartBeat d’apprentissage automatique, breveté, capable d’analyser les données des consommateurs et de concevoir et optimiser dynamiquement des interactions de communication et de remboursement personnalisées.

La plateforme privilégie le numérique, avec des canaux principaux tels que l’e-mail, les SMS, les messages vocaux et le portail en ligne, afin de réduire les appels de recouvrement traditionnels.

Oui. La plateforme propose un portail en libre-service où les consommateurs peuvent consulter les détails du compte, personnaliser un plan de remboursement et effectuer les paiements.

Sa solution couvre l’ensemble du cycle de défaut, des rappels précoces en cas de retard jusqu’au recouvrement en fin de vie, pour une gestion complète du recouvrement.

Ses principaux clients comprennent les banques, les sociétés de financement à la consommation, les émetteurs de cartes de crédit, les plateformes e-commerce, les entreprises de vente au détail et toute institution ayant des besoins de gestion des comptes clients.

La plateforme utilise une approche de conformité codifiée, en collaboration avec les organisations professionnelles et les autorités compétentes, et ses processus respectent les normes de recouvrement et les exigences de sécurité des informations.

La plateforme prend en charge l’intégration via des API ou des transferts de fichiers batch avec les systèmes internes de comptabilité, CRM et traitement des paiements.