SuperDial

Centre d’appels vocales IA conçu pour la gestion du cycle de revenu médical, qui automatise les échanges téléphoniques avec les payeurs et les fournisseurs : vérification d’éligibilité, autorisations préalables, suivi de remboursements. Augmente la capacité d’appels sortants, améliore la visibilité des processus et réduit les saisies répétitives.

Note:

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Fonctionnalités de SuperDial

Agents IA vocaux simultanés (appels sortants & entrants) pour payeurs et fournisseurs

Scénarios personnalisables : éligibilité, autorisations, etc.

Données structurées après chaque appel, prêtes à réintégrer vos systèmes

Portail visuel : créez des campagnes, consultez les comptes-rendus sans coder

API complète pour automatisation bout-en-bout

Couvre suivi remboursements, relances AR, refus, appels, compléments de dossier

Vérification accès réseau : statut, spécialité, adresse du fournisseur

Démarrez petit, testez vos scripts, puis montez en charge

Idéal OON quand le payeur ne propose pas d’outil en libre-service

Export et audit des résultats : traçabilité et cohérence des données

Cas d'usage de SuperDial

Vérification batch des droits patients sans composer manuellement

Confirmation téléphonique avant soumission de l’autorisation préalable

Relance des remboursements et collecte des motifs de refus

Collecte automatique des pièces d’adhésion des nouveaux fournisseurs

Mise à jour périodique des coordonnées et spécialités des praticiens

Récupération d’infos auprès de payeurs sans portail OON

Lancement de campagnes via portail ou déclenchement API

Validation du script en pilote, puis déploiement progressif

FAQ sur SuperDial

QQu’est-ce que SuperDial ?

SuperDial est un centre d’appels IA spécialisé dans le cycle de revenu médical ; il automatise les appels vers et depuis les payeurs/fournisseurs pour l’éligibilité, les autorisations et le suivi des remboursements.

QQuels cas d’usage couvre SuperDial ?

Éligibilité, autorisations préalables, suivi remboursements, refus/appels, compléments de dossier, adhésion fournisseur, vérification d’identité et de coordonnées.

QComment démarrer avec SuperDial ?

On commence par un petit lot de test pour valider le script, puis on intègre le flux au quotidien et on monte en charge selon vos besoins.

QSuperDial gère-t-il les appels entrants et sortants ?

Oui, la plateforme gère simultanément appels sortants et entrants selon la configuration du scénario.

QComment récupérer les résultats dans mon système ?

Chaque appel produit des données structurées visibles dans le portail ou récupérables via l’API.

QQuel est le prix et le mode de facturation ?

Le coût dépend du volume, de la complexité des scénarios et du niveau d’intégration ; demandez une démo pour un devis sur mesure.

QSuperDial peut-il remplacer mon centre d’appels traditionnel ?

Il automatise les flux d’appels répétitifs ; le périmètre de remplacement dépend de vos process et du maintien ou non d’agents humains en soutien.

QLa configuration des scripts est-elle technique ?

Le portail permet aux non-développeurs de créer et modifier les scénarios ; les flux complexes peuvent être affinés avec l’équipe SuperDial.

QQu’en est-il de la confidentialité et de la conformité ?

Les données de santé sont couvertes par les règles applicables ; les détails de sécurité et de conformité figurent dans la documentation et le contrat. Vérifiez que l’outil répond aux exigences de votre établissement avant le déploiement.

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DelfinoAI est une plateforme de communication automatisée par IA générative dédiée au secteur de la santé, qui vérifie en temps réel les prestations, les autorisations préalables et le statut des remboursements lors des appels des payeurs, afin de réduire les tâches administratives et les coûts opérationnels.