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RasaAI

RasaAI est une plateforme d’agents conversationnels IA dédiée aux entreprises, combinant LLM et processus déterministes pour créer des assistants texte et voix, intégrer les systèmes existants et exécuter des workflows multi-étapes, le tout dans un environnement maîtrisé et conforme.
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5
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Fonctionnalités de RasaAI

Associe LLM et processus métiers déterministes pour des dialogues auditable, débogable et itératifs.
Gestion du contexte multi-tours et reprise après dérive : clarification, informations manquantes, changements de sujet.
Exécution de tâches multi-étapes : collecte, validation, mise à jour et transactions.
Création, déploiement et gestion d’agents omnicanaux compatibles avec les points d’entrée habituels des entreprises.
Coordination multi-agents et orchestration d’outils cross-systèmes pour connecter API et SI existants.
Rasa Studio : environnement collaboratif où métiers et tech conçoivent et testent les parcours conversationnels.
Options de déploiement on-premise et cloud privé pour garder le contrôle des données et de l’infrastructure.
Voix temps réel (Rasa Voice) avec interruption, tour de parole naturel et intégration libre ASR/TTS.

Cas d'usage de RasaAI

Support client : réponses aux questions fréquentes, suivi de dossiers et tri des demandes.
Helpdesk interne : self-service pour accéder aux procédures, politiques et guides d’utilisation des outils.
Vente & conversion : onboarding prospects, collecte des besoins et qualification des leads.
Fidélisation : FAQ sur les programmes de fidélité, explication des avantages et consultation des statuts.
Notifications de service : annonces d’incidents, mises à jour de statut et dialogue de relance.
Transport : consultation statut de vol, enregistrement et émission de cartes d’embarquement.
Santé : recherche d’établissements ou de praticiens, orientation symptomatique basique.
Hotline vocale : conversations vocales temps réel et gestion de pics d’appels simultanés.

FAQ sur RasaAI

QQu’est-ce que RasaAI ?

RasaAI est une plateforme d’agents conversationnels IA pour les entreprises, permettant de créer des assistants texte et voix maîtrisés, d’orchestrer des processus métiers et d’intégrer les systèmes existants.

QPour quelles équipes RasaAI est-il fait ?

Idéal pour les équipes support, opérations, produit, tech et transformation digitale souhaitant déployer une IA conversationnelle en production.

QRasaAI gère-t-il les dialogues multi-tours complexes ?

Oui, la plateforme assure suivi de contexte et contrôle de flux pour gérer clarifications, informations manquantes et changements de sujet.

QRasaAI prend-il en charge la voix ?

Oui, grâce à Rasa Voice : dialogue temps réel avec interruption, tour de parole naturel et intégration ASR/TTS libre.

QRasaAI s’intègre-t-il aux systèmes existants ?

Oui, il orchestre API et outils métiers pour réaliser requêtes, mises à jour ou transactions.

QRasaAI peut-il s’installer en privé ?

Selon les informations publiques, Rasa propose des déploiements on-premise ou cloud privé pour répondre aux exigences de gouvernance.

QExiste-t-il une interface visuelle ou no-code ?

Oui, Rasa Studio offre un espace collaboratif de conception et de test des parcours, accessible aux métiers comme aux développeurs.

QUn essai ou une démo est-il disponible ?

Le site officiel mentionne l’accès à une démo / essai ; les modalités précises sont à vérifier directement en ligne.

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