NexivoStudio

NexivoStudio est une plateforme no-code / low-code d’orchestration d’IA et de collaboration homme-machine pensée pour les entreprises. Grâce à des workflows visuels, une orchestration multicanal et des points de contrôle humains, elle permet de créer en quelques heures des processus back-office mêlant agents IA et experts métiers, d’accélérer la réponse client et d’optimiser en continu le parcours client via la data.

Note:

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Fonctionnalités de NexivoStudio

Workflow Builder 100 % visuel par glisser-déposer : définissez en quelques clics les déclencheurs, collectes d’infos, décisions et escalades.

Orchestration multicanal unique : chat, voix, vidéo et applications tierces exécutées dans le même flux.

Human-in-the-Loop natif : validations, routage vers experts, cas exceptionnels.

Logique conditionnelle complète : If/Else, seuils de confiance, priorités, SLA et stratégies de repli.

API & SDK prêts à l’emploi pour CRM, IVR, SIP Trunk et autres systèmes existants.

Sécurité enterprise-grade, accompagnement au déploiement et tableaux de bord d’optimisation continue.

Couverture multicanale : chat, voix, WhatsApp, MS Teams, Meta, etc.

Cas d'usage de NexivoStudio

Montage sans code d’un workflow service client mixant agents IA et opérateurs dans un centre d’appels.

Uniformisation du parcours client sur chat, voix, vidéo et WhatsApp pour une expérience cohérente.

Insertion d’étapes d’approbation, de routage vers experts ou d’escalade dans les processus métier.

Réduction des délais de réponse et optimisation des taux de conversion via l’analyse des données en temps réel.

Connexion transparente des systèmes existants (CRM, IVR, SIP Trunk) aux workflows NexivoStudio.

Phase bêta : tests d’intégration avec l’écosystème Microsoft (Dynamics, Azure, MS Teams).

FAQ sur NexivoStudio

QQu’est-ce que NexivoStudio ?

NexivoStudio est une plateforme no-code / low-code d’orchestration d’IA et de collaboration homme-machine, qui permet de créer rapidement des workflows back-office associant agents IA et opérateurs humains.

QComment démarrer avec NexivoStudio ?

Concevez votre workflow en glissant-déposant des blocs dans le Visual Workflow Builder, puis ajoutez des noeuds IA, des étapes humaines, des conditions logiques et des connecteurs canaux.

QQuels canaux de communication sont supportés ?

Chat, voix, vidéo, WhatsApp, MS Teams, Meta et bien plus, avec possibilité d’intégration système via API/SDK.

QExiste-t-il des points de contrôle humain ?

Oui, la plateforme intègre un Human-in-the-Loop complet : approbations, routage vers experts, escalades managers et gestion des exceptions.

QQuelles sont les offres tarifaires ?

Le produit est actuellement en version bêta ; les prix et formules seront communiqués ultérieurement sur le site officiel.

QQu’en est-il de la sécurité et de la confidentialité des données ?

NexivoStudio s’appuie sur des standards de sécurité enterprise-grade ; les détails techniques sont disponibles dans la documentation officielle.

QLe déploiement sur site est-il possible ?

Aucune information publique ne mentionne de déploiement on-premise ; la solution est présentée comme un service cloud enterprise. Référez-vous aux communications officielles.

QPour quels secteurs NexivoStudio est-il adapté ?

Toute entreprise souhaitant automatiser son service client, orchestrer des interactions multicanales ou personnaliser ses workflows métiers avec de l’IA.

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