Marsello

Marsello est une plateforme omnicanale de fidélisation et de marketing. Elle s’intègre à votre POS et à vos systèmes e-commerce, vous aide à créer et gérer des programmes de fidélité, et utilise les données transactionnelles pour des campagnes marketing personnalisées, avec pour objectif final d’augmenter le taux de réachat et de stimuler directement la croissance des ventes.

Marsello est particulièrement prisé par les marques de vente au détail, le e-commerce et la restauration qui disposent de magasins physiques ou de boutiques en ligne. Ses fonctionnalités sectorielles conviennent également à des domaines comme le prêt‑à‑porter, l'informatique et les objets d'antiquité, et plus largement à toute entreprise souhaitant établir ou optimiser un programme de fidélité.

L’avantage principal de Marsello réside dans son intégration avec vos systèmes existants. Vous avez besoin d’un POS et/ou d’une plateforme e-commerce (comme Shopify). La plateforme synchronise les données transactionnelles de ces canaux pour construire une vue client unifiée et exécuter le programme de fidélité.

Marsello conçoit des règles de fidélisation qui incitent à la dépense, offre une expérience de récompense cohérente sur tous les canaux et envoie des messages de remarketing ciblés basés sur les données client (par exemple des offres pour les clients à risque), ce qui stimule l’achat répété et augmente la valeur à vie du client ainsi que le ROI marketing.

Par rapport à des plateformes plus axées sur la gestion de la relation client, Marsello est conçue pour conduire directement une croissance mesurable des ventes et du ROI. Elle offre une puissante intégration de données omnicanale et des fonctionnalités sectorielles personnalisables, et est souvent proposée avec un meilleur rapport qualité-prix.