Magic

Magic est une agence qui propose un service d'assistants virtuels hybrides, combinant des assistants humains professionnels et des outils d'IA pour offrir une assistance personnelle et professionnelle 24/7.

Magic s'appuie sur un flux de travail 'IA en premier, humain en dernier' (AI-led puis accomplissement par des humains). L'utilisateur soumet sa demande par messagerie, appel ou autre moyen; l'IA répond immédiatement et, lorsque nécessaire, se transmet sans couture à une équipe d'assistants humains formés pour exécuter la tâche.

Notre offre couvre largement les domaines opérationnels (gestion de la relation client, support commercial, études de marché) et les affaires personnelles (planification de voyages, tâches du quotidien, réservations de services).

Il s'agit d'un modèle hybride: assistants humains professionnels et outils IA. L'IA assure la réponse initiale et le démarrage du processus; les tâches complexes nécessitant un jugement humain sont effectuées par des assistants humains.

Les utilisateurs peuvent se renseigner sur le site officiel de Magic. Le modèle de service met l'accent sur la flexibilité: déléguer les tâches via messagerie, appel ou intégration dans les workflows courants (par exemple Notion).

Magic dispose d'un programme de formation dédié; seuls les meilleurs candidats sont invités à suivre un programme de formation conçu par des dirigeants expérimentés. Les assistants doivent obtenir la certification de tous les modules avant d'être associés à des clients.

Magic pratique le recrutement à distance et peut faire appel à des assistants issus d'un vivier mondial. Bien que la portée globale soit mentionnée, pour les zones desservies, veuillez consulter les informations officielles.

Pour les détails tarifaires (par exemple, frais pour les achats à la demande), veuillez consulter les conditions générales et la grille tarifaire officielles de Magic pour obtenir l'information précise.