Lemni
Fonctionnalités de Lemni
Cas d'usage de Lemni
FAQ sur Lemni
QQu’est-ce que Lemni ?
Lemni est une plateforme d’agents IA qui permet de créer et déployer des assistants de support sur-mesure, multicanaux et connectés à vos outils, pour automatiser l’interaction client à grande échelle.
QSur quels canaux Lemni peut-il intervenir ?
Téléphone, e-mail, SMS, WhatsApp, Shopify, Stripe et webhooks : vous choisissez les canaux et Lemni centralise l’ensemble des conversations.
QComment faire apprendre à l’IA les spécificités de mon entreprise ?
Importez des PDF ou collez des liens dans le module Knowledge ; l’IA analyse vos documents et adopte votre vocabulaire et vos process métiers.
QPeut-on reprendre la main sur un ticket délicat ?
Oui, l’Inbox collaborative permet la validation humaine, la répartition des tâches et l’escalade vers le bon expert en temps réel.
QQuel est le modèle tarifaire ?
Forfait mensuel unique, sans facturation par siège. La première année inclut une remise et donne accès à la base de connaissances illimitée, aux agents téléphoniques et à un espace multi-utilisateurs. Consultez le site pour les tarifs actuels.
QPour quelle taille d’entreprise Lemni est-il fait ?
Start-up comme grande entreprise : la plateforme s’adapte à tous les volumes et propose les niveaux de sécurité et d’accompagnement requis.
QComment garantir une voix de marque homogène ?
Le module Behavior permet de définir le ton, le style et les interdits : l’IA respecte vos règles sur chaque canal, garantissant une expérience cohérente.
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