IVRAI

IVRAi est la solution vocale IA tout-en-un qui couvre la SVI d’entreprise, la gestion des appels et le composant automatique : automatisez vos flux téléphoniques, boostez vos conversions et optimisez le parcours client 24 h/24.

Note:

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Fonctionnalités de IVRAI

Modules téléphoniques automatisés adaptés à tous les secteurs, combinables selon vos besoins

Self-service 24 h/24 et traitement simultané pour réduire l’attente et le taux d’abandon

Routage intelligent & priorisation des appels : vos clients clés sont servis plus vite

Reconnaissance et synthèse vocale, NLU et gestion conversationnelle : dialogues naturels

Synchronisation native avec CRM, base de connaissances et autres back-offices

Support multilingue et multirégional pour un déploiement mondial

Combo SVI, appels entrants/sortants & Click-to-Call dans une seule plateforme

Cas d'usage de IVRAI

Relance automatique des paniers abandonnés en e-commerce

Confirmation de commande COD entièrement automatisée

Confirmation et upsell des réservations hôtelières

Rappels de scolarité et suivi des leads pour établissements d’enseignement

Qualification des prospects et planification de visites pour l’immobilier

Enregistrement des réclamations et relances de factures pour les FAI

Suivi après-vente et routage des plaintes pour améliorer la satisfaction

Solution téléphonique automatisée unifiée, prête à l’emploi dans tous les secteurs

FAQ sur IVRAI

QQu’est-ce qu’IVRAI ?

IVRAI est un serveur vocal interactif (SVI) basé sur l’IA : réponses automatiques, compréhension du langage naturel, routage intelligent et self-service pour désaturer le service client.

QQuelles sont les fonctions clés d’IVRAI ?

Self-service 24 h/24, traitement simultané, routage intelligent, modules sectoriels, reconnaissance & synthèse vocale, intégration back-office.

QDans quels secteurs IVRAI est-il pertinent ?

E-commerce, hôtellerie, éducation, immobilier, fournisseurs d’accès Internet… tous les scénarios de notifications et d’auto-assistance.

QComment réutiliser les modules d’un secteur à l’autre ?

Un répertoire unique de Solutions et des blocs combinables permettent de dupliquer et d’adapter les flux en quelques clics.

QIVRAI fait-il baisser les coûts ?

Oui : automatisation des appels, baisse du traitement manuel et hausse des conversions réduisent la charge opérationnelle (gain variable selon le cas d’usage).

QLe logiciel prend-il en charge plusieurs langues ?

Oui, messages et interactions multilingues pour un usage international.

QQuels modes de déploiement sont possibles ?

Cloud ou on-premise, selon vos contraintes de confidentialité des données.

QQuelles intégrations sont nécessaires ?

Connexion et synchronisation avec CRM, système de tickets, base de connaissances et autres back-offices.

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