
Inkeep AI est une plateforme IA d'entreprise axée sur la construction d'assistants conversationnels et de flux de travail automatisés pour améliorer l'expérience client (CX) et l'efficacité opérationnelle (Ops), au service des équipes de support, produit et opérationnelles.
Disponible en version open source et version entreprise. La version open source inclut le constructeur sans code, le SDK et l'observabilité de base; la version entreprise ajoute le RAG hébergé, l'intégration Slack, le contrôle des données PII, l'hébergement cloud et un support dédié.
Le cœur repose sur la technologie de génération augmentée par récupération (RAG), garantissant que les réponses s'appuient sur le contenu réel fourni par l'entreprise et offrant une traçabilité des réponses, tout en évaluant l'exactitude avec des indicateurs tels que la précision des réponses.
La plateforme est certifiée SOC 2 Type II, propose un contrôle des accès aux données, s'engage à ne pas utiliser les données utilisateur pour l'entraînement des modèles, et dans la version entreprise offre des fonctionnalités avancées de suppression de données PII (informations d'identification personnelle).
Oui. La plateforme propose un constructeur visuel sans code qui permet aux utilisateurs, via une interface de glisser-déposer, de créer et déboguer rapidement des flux de travail IA, sans écrire une seule ligne de code pour déployer l'assistant intelligent.
Prend en charge des intégrations profondes avec les principales plateformes de service client (par exemple Zendesk, Intercom), les systèmes CRM (Salesforce, HubSpot), des modèles IA (Claude, ChatGPT) ainsi que des bases de connaissances internes, GitHub et d'autres outils.

Intercom AI est une plateforme intelligente de service client, centrée sur l'IA, qui s'appuie sur des agents Fin AI, des assistants IA et des outils d'automatisation pour aider les entreprises à automatiser le traitement des demandes des clients, à autonomiser les équipes de support et à offrir une expérience client omnicanale cohérente sur l'ensemble des canaux.

Inner AI est une plateforme de productivité d'entreprise qui intègre plusieurs modèles d'IA. Elle offre un espace de travail unifié pour aider les utilisateurs à structurer leur réflexion, gérer leurs ressources et réaliser des créations de contenu et des tâches de traitement multimédia, afin d'améliorer l'efficacité au travail des individus et des équipes.