Hellometer est un outil dédié à l'expérience client et à la surveillance opérationnelle pour le secteur de la restauration rapide, utilisant principalement l'analyse vidéo pour mesurer les temps de service et optimiser l'efficacité opérationnelle.
Les deux volets principaux : d'une part le temps d'attente et le service dans le canal drive-through sans que les clients sortent de leur véhicule; d'autre part l'expérience client dans l'espace de restauration sur place.
En identifiant et en réduisant les temps d'attente, il peut augmenter le flux de clients et la satisfaction; des analyses indiquent qu'une réduction du temps d'attente peut avoir un impact positif sur le chiffre d'affaires.
Sa solution est conçue pour exploiter ou moderniser le système de caméras de sécurité existant, le déploiement ressemblant à l'installation de caméras de surveillance, afin de minimiser l'impact sur les opérations.
Oui. Il propose une gestion centralisée multi-sites; les responsables peuvent accéder à distance aux performances et vidéos de chaque magasin via un tableau de bord unifié.
Le cœur est une solution d'analyse vidéo basée sur des caméras; cela implique généralement le déploiement ou la mise à niveau de caméras haute définition. Les données peuvent être consultées via une application web ou de bureau.
Le site ne publie pas de tarifs précis. Typiquement, ce type de solution est proposé sur devis en fonction de la taille du restaurant, du nombre de points de surveillance et de l'étendue des fonctionnalités.
Principalement les flux vidéo captés par les caméras du restaurant, à partir desquels sont extraits des données opérationnelles anonymisées liées aux véhicules, aux déplacements des clients et aux temps de service.
Hootsuite est une plateforme de marketing et de gestion des réseaux sociaux qui, via un tableau de bord unique, permet de centraliser la gestion de plusieurs comptes sociaux, offrant des fonctionnalités de création de contenu, de planification intelligente, d’analyse des données et de collaboration en équipe, afin d’améliorer l’efficacité des opérations sur les réseaux sociaux et la gestion de la marque.
Fullstory est une plateforme intelligente d'expérience numérique propulsée par l'IA, qui capture et analyse automatiquement les données d'interaction des utilisateurs pour aider les entreprises à comprendre leurs intentions, optimiser l'expérience produit et accroître les conversions.
