Glean AI

Glean AI

Glean AI est une plateforme d'IA d'entreprise qui, en intégrant les connaissances dispersées au sein de l'entreprise, offre une recherche intelligente, un assistant IA et des agents automatisés, afin d'améliorer la collaboration et la gestion de l'information.
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Fonctionnalités de Glean AI

Recherche d'entreprise intelligente précise et traçable, fondée sur le graphe de connaissances et la technologie GraphRAG.
Intègre plus de 100 connecteurs préconfigurés et se connecte sans effort à plus de 300 applications SaaS d'entreprise et sources de données.
Fournit un assistant IA conversationnel capable de répondre à des questions basées sur les données de l'entreprise, de générer du contenu et d'effectuer des analyses approfondies.
Permet aux utilisateurs de configurer des agents IA en langage naturel pour automatiser l'exécution de flux de travail prédéfinis.
Intègre un modèle de sécurité Zero Trust, synchronise strictement les droits d'accès des utilisateurs et assure un accès aux données conforme et sécurisé.

Cas d'usage de Glean AI

Lorsque les employés doivent rapidement retrouver des informations de projet spécifiques dans plusieurs systèmes (courriels, documents et historiques de conversations).
L'équipe de support client peut rapidement rechercher des connaissances et générer des réponses normalisées lors du traitement d'incidents.
Lors de l'intégration des nouveaux employés, elle permet de consulter en libre-service les politiques, processus et documents historiques, accélérant le transfert de connaissances.
Avant les réunions client, les équipes commerciales peuvent ainsi consolider et analyser l'historique des échanges clients et les documents de l'entreprise.
Les développeurs, lors du débogage ou de la recherche de solutions techniques, peuvent rechercher la documentation technique interne et les discussions passées.
Le service des ressources humaines, lors de la gestion des processus employés, peut automatiser les validations d'embauche et la collecte d'informations.

FAQ sur Glean AI

QQu'est-ce que Glean AI ?

Glean AI est une plateforme de travail IA destinée aux entreprises de taille moyenne à grande. Sa fonction centrale est d'intégrer les connaissances dispersées au sein de l'entreprise, en fournissant une recherche intelligente, un assistant IA et des agents automatisés, afin d'améliorer l'accès à l'information et l'efficacité de la collaboration.

QPour quelles entreprises Glean AI est-elle principalement adaptée ?

Elle est adaptée surtout aux entreprises de taille moyenne à grande qui gèrent efficacement d'énormes volumes d'informations et nécessitent une collaboration inter-départementale fréquente, notamment dans les secteurs technologique, financier et médical, où la sécurité et la conformité des données sont primordiales.

QComment Glean AI assure-t-elle la sécurité des données d'entreprise ?

La plateforme adopte un modèle de sécurité Zero Trust, synchronise strictement les droits d'accès existants et veille à ce que tout le traitement se fasse uniquement sur les données détenues par l'entreprise, garantissant que les informations ne soient pas divulguées.

QGlean AI peut-elle se connecter à vos systèmes existants ?

Oui, elle se connecte via plus de 100 connecteurs préconçus et s'intègre à plus de 300 applications d'entreprise populaires (telles que Microsoft 365, Slack, Salesforce) pour une intégration unifiée des informations.

QFaut-il beaucoup de temps pour déployer Glean AI ?

Le déploiement initial implique le tri des droits d'accès et la configuration des systèmes, et peut prendre plusieurs semaines, mais les capacités d'intégration prêt à l'emploi contribuent à réduire la complexité globale.

QQue peuvent faire les agents IA de Glean AI (Glean Actions) ?

Les utilisateurs peuvent créer et gérer des agents en langage naturel, pour les faire exécuter automatiquement des tâches spécifiques, comme créer des tickets Jira à partir d'une conversation, planifier des réunions automatiquement ou déclencher des flux d'approbation.

QQuels sont les avantages en matière de précision de la recherche avec Glean AI ?

Son principal avantage réside dans la combinaison d'un graphe de connaissances et de la technologie GraphRAG: elle comprend non seulement le sens des requêtes, mais aussi les relations complexes entre les données, améliorant nettement la précision des réponses et réduisant les hallucinations de l'IA.