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CallFlow AI

CallFlow AI est la plateforme Hospitality AI & Voice AI conçue pour l’hôtellerie et l’économie de l’invité : un agent IA multicanal unique qui couvre tout le parcours client, transforme les appels entrants en opportunités et livre des insights en temps réel pour booster l’expérience voyageur.
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Fonctionnalités de CallFlow AI

Plateforme AI unifiée pour hôtels et économie de l’invité, toutes verticales
IA vocale, SMS, chat web, WhatsApp dans un seul flux
Parcours client 360° : même expérience à chaque point de contact
Architecture LLM cascade : chaque requête routée vers le meilleur modèle
Dashboard d’insights : analyse des sentiments, motifs d’appel, pics d’activité
Disponible 24h/24, réduction instantanée du temps de réponse
GEO Scanner intégré pour améliorer la visibilité dans les résultats IA
Conformité WCAG 2.1 AA garantie pour l’accessibilité

Cas d'usage de CallFlow AI

Distribution et réponse automatiques aux appels entrants des hôtels
Conversation client omnicanale avec un même agent IA
Assistant IA pour la gestion des réservations et les ventes additionnelles
Support permanent 24/7 pour augmenter la satisfaction client
Équipes ops : analyse des données d’appel via le dashboard
Restaurants, stades, casinos, VTC, locations courtes durée…
Recherche dans la base de connaissances + dialogue en continu
Intégration aux systèmes tiers pour déclencher des actions

FAQ sur CallFlow AI

QQu’est-ce que CallFlow AI ?

C’est une plateforme Hospitality AI & Voice AI qui centralise tous les canaux, couvre l’ensemble du parcours client et fournit des analyses prédictives en temps réel.

QSur quels canaux CallFlow AI fonctionne-t-il ?

Voix, SMS, chat web et WhatsApp : un seul agent IA sur les quatre canaux.

QComment augmenter le taux de première réponse et réduire le délai ?

Grâce à l’architecture LLM cascade et à la gestion de bout en bout des appels, avec dashboard d’optimisation inclus.

QPour quels secteurs CallFlow AI est-il adapté ?

Hôtels, restaurants, stades, casinos, VTC, locations saisonnières, lieux de spectacle, etc.

QPropose-t-il de l’analyse sentimentale et des insights opérationnels ?

Oui : sentiments, motifs d’appel, répartition horaire et autres KPI disponibles en temps réel.

QLa solution est-elle conforme aux normes d’accessibilité ?

Oui, elle respecte le niveau AA de la norme WCAG 2.1.

QOù trouver les tarifs et les différentes versions ?

Consultez le site officiel pour les informations tarifaires actualisées.

QQuelle est la technologie cœur de CallFlow AI ?

Une architecture LLM cascade qui route chaque requête vers le modèle le plus pertinent.

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