Botsonic

Botsonic est une plateforme d'IA conversationnelle d'entreprise sans code, développée par Writesonic, basée sur la technologie GPT-4, qui aide les entreprises à créer rapidement un service client intelligent personnalisé et à automatiser le traitement des demandes des clients.

En scannant automatiquement les sites Web de l'entreprise, les documents d'aide et d'autres ressources pour constituer une base de connaissances, Botsonic peut répondre de manière autonome à la majorité des questions récurrentes des clients, offrant ainsi un support 24/7 et réduisant considérablement la charge des agents humains.

Non. Botsonic propose un constructeur visuel sans code ; les utilisateurs peuvent personnaliser les flux de dialogue, l’apparence et les méthodes d’intégration du chatbot via du glisser-déposer, ce qui réduit le seuil technique.

Il peut être intégré sous forme de widget sur un site Web et s’intégrer à WhatsApp, Slack, Telegram et d’autres plateformes de messagerie, pour une interaction client multicanal.

Une option gratuite pour créer des bots et un essai gratuit de 7 jours sont disponibles. Les forfaits payants démarrent à 16 USD par an (facturation mensuelle à 19 USD), et incluent les quotas de messages, la capacité de la base de connaissances et les actions d’agents intelligents.

Convient à l’e-commerce, au support client, aux opérations RH internes, à la gestion de leads marketing et à d’autres domaines; il est particulièrement adapté aux PME qui souhaitent déployer rapidement des solutions de conversation intelligentes.