Bird AI CRM est une plateforme de gestion unifiée de la relation client à l'ère de l'IA. Elle intègre le marketing, le service et les paiements et permet d'automatiser l'acquisition, la conversion et la fidélisation des clients grâce à l'IA, transformant les données clients en croissance de revenus réelles.
Il est particulièrement adapté aux entreprises de taille moyenne à grande et aux clients du niveau Fortune 500, en particulier celles disposant d'une équipe technique, nécessitant un haut niveau de contrôle, des capacités d'intégration et la gestion d'un grand volume de messages et de flux de travail complexes. Sa facilité d'utilisation répond aussi aux besoins des petites et moyennes entreprises.
La plateforme, via une infrastructure d'entreprise interne, prend en charge de manière centralisée les canaux tels que l'e-mail, les SMS, les notifications push, WhatsApp et RCS, garantissant une haute fiabilité et une gestion centralisée, et se distingue par sa capacité à gérer des envois massifs sur SMS et WhatsApp.
Elle fournit une plateforme unifiée de données clients, capable d'intégrer des sources de données dispersées, de prendre en charge la modélisation des données personnalisée, d'établir des relations complexes et des segments clients. Son architecture offre de meilleures performances lors du traitement de gros ensembles de données et peut réaliser une analyse prédictive à partir des données historiques.
Il adopte un modèle de tarification B2B basé sur l'utilisation, avec un prix de départ d'environ 45 USD par mois; c'est compétitif par rapport à certains concurrents; les coûts réels dépendent du volume de messages, de la durée des appels et d'autres usages.
La plateforme est construite sur une infrastructure d'entreprise et offre une disponibilité élevée, ainsi que des capacités d'extension API et une conception axée sur la sécurité pour répondre aux exigences strictes en matière de sécurité des données, de stabilité du système et de conformité des grandes entreprises.
Salesforce AI CRM est la plateforme mondiale de gestion de la relation client propulsée par l’IA, qui intègre profondément l’intelligence artificielle pour automatiser et optimiser les ventes, le service et le marketing, et stimuler la croissance de votre entreprise à l’échelle.
Sendbird AI est une plateforme d'expérience client basée sur l'IA pour les entreprises, qui combine des API de communication et des capacités d'IA pour une solution omnicanale. Elle permet d'intégrer du chat en temps réel, des appels voix/vidéo et des services d'automatisation intelligents dans des applications et sites web afin d'améliorer l'engagement client, l'efficacité du support et la conversion business.
