
Alchemer Survey est une plateforme professionnelle de gestion d’enquêtes en ligne et de retours, principalement utilisée pour aider les entreprises, organisations et institutions de recherche à concevoir et diffuser des questionnaires, puis à collecter et analyser des données provenant de diverses sources afin d’obtenir des insights métier.
La plateforme s’applique à de nombreux secteurs, notamment les services financiers, le commerce de détail, l’éducation, les technologies logicielles, les administrations publiques et les organisations à but non lucratif, là où il est nécessaire de collecter systématiquement les retours clients, employés ou du marché.
La plateforme permet de créer de nombreux types de questions, notamment des choix uniques, des choix multiples, des questions d’évaluation/notes, des questions ouvertes, etc., pour répondre à des besoins allant de simples enquêtes de satisfaction à des études de marché complexes.
La plateforme propose une fonction d’analyse de texte qui peut classifier le contenu des retours textuels ouverts et identifier les tendances, aidant les utilisateurs à extraire les informations clés à partir d’un grand volume de retours qualitatifs.
Oui, la plateforme permet d’exporter les données collectées et les rapports générés dans des formats courants, tels que Excel ou PDF, pour un traitement ultérieur ou archivage.
Oui. La plateforme propose diverses ressources, notamment des formations produit par étapes, un système d'apprentissage en ligne (Alchemer University), des études de cas et des webinaires, pour aider les utilisateurs à mieux utiliser le produit.
La plateforme accorde une grande importance à la sécurité des données et met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données des utilisateurs. Pour les pratiques et standards de sécurité spécifiques, veuillez vous référer à la documentation officielle de sécurité publiée.
UserTesting est une plateforme SaaS destinée aux entreprises qui propose des solutions de recherche utilisateur à distance. Elle collecte et analyse le comportement et les retours d'utilisateurs réels sur des prototypes, sites web ou applications pour aider les entreprises à optimiser l'expérience utilisateur, valider des choix de design et mieux comprendre les besoins clients.
clickworker est un prestataire de services de données basé sur le crowdsourcing. Grâce à un réseau mondial de freelances certifiés, il fournit aux entreprises des services d'étiquetage, d'analyse et de collecte de données, principalement destinés à l'entraînement des modèles d'IA et à l'optimisation des décisions commerciales, en aidant les clients à transformer des données non structurées en insights exploitables.