Vapi IA de Voz

Vapi es una plataforma de IA de voz nativa en la nube para desarrolladores, que ofrece una solución integral para construir, probar y desplegar agentes de voz conversacionales similares a humanos (como agentes de atención al cliente por teléfono y asistentes de voz), con el objetivo de simplificar notablemente el desarrollo.

Es adecuada para desarrolladores, equipos emprendedores y departamentos de tecnología empresarial que necesiten crear aplicaciones de interacción por voz como soporte al cliente, outbound de ventas y gestión de citas, especialmente para equipos que desean validar rápidamente un prototipo y desplegar IA de voz en producción.

No es necesario; la plataforma ya integra y admite múltiples modelos de IA líderes como OpenAI, Anthropic y Google. También admite 'modelos propios', permitiendo a los desarrolladores incorporar modelos personalizados o autohospedados, con mucha flexibilidad.

Gracias a tecnologías como WebRTC, Vapi puede lograr una latencia de respuesta de extremo a extremo inferior a 500 ms para una interacción de voz bidireccional fluida, con soporte para interrupciones naturales y conversaciones de varias vueltas, ofreciendo una experiencia de conversación cercana a la de una persona.

La plataforma cumple con estándares de seguridad y cumplimiento a nivel empresarial como SOC 2, HIPAA y PCI, aplicable a industrias reguladas como finanzas y salud, y cuenta con funciones de des-identificación de PII para proteger la seguridad de los datos de las llamadas.

Se basa principalmente en un modelo de pago por uso por minutos. Para aplicaciones a gran escala como centros de llamadas, también hay planes de capacidad reservada. Las grandes empresas pueden negociar contratos anuales; las startups pueden recibir crédito inicial gratuito.