Tomato.ai

Tomato.ai es una plataforma de mejora de voz en tiempo real basada en IA generativa que, mediante la optimización del acento y la reducción inteligente de ruido, mejora notablemente la claridad de las llamadas y la eficiencia de la comunicación, así como la experiencia del cliente y el rendimiento operativo.

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Optimización de acentos con IAReducción de ruido de voz en tiempo realMejora de voz para centros de llamadasSoluciones para neutralizar acentosAsistente de voz ToMateHerramientas de claridad de voz a nivel empresarial

Características de Tomato.ai

Función de optimización de acentos en tiempo real que reduce el impacto de los acentos no nativos en la comprensión, acercando la pronunciación a la de un hablante nativo.

Tecnología avanzada de reducción de ruido impulsada por IA que elimina efectivamente el ruido de fondo y logra una separación clara de la voz.

API de streaming de baja latencia, fácil de integrar en VoIP, sistemas de atención al cliente y plataformas de reuniones.

Con cifrado de extremo a extremo y sin almacenamiento de datos, cuenta con certificación SOC 2 para garantizar la seguridad y cumplimiento de las llamadas.

Soporta optimización personalizada; basta con grabar 10 segundos para entrenar un modelo de mejora de voz personalizado.

Casos de Uso de Tomato.ai

Los agentes de centros de llamadas offshore que atienden a clientes internacionales pueden optimizar su acento en tiempo real, aumentando la intelligibilidad y la satisfacción del cliente.

Los equipos de ventas que realizan llamadas comerciales entre regiones pueden eliminar el ruido ambiental y neutralizar los acentos para asegurar una comunicación clara y fluida.

Los trabajadores remotos que asisten a reuniones en línea pueden filtrar el ruido ambiental para mantener una salida de voz profesional y clara.

Las empresas integran la solución en plataformas UCaaS o CCaaS como una herramienta de mejora del rendimiento de los agentes para optimizar los KPI.

Los creadores de contenido que graban audio o realizan transmisiones en vivo pueden mejorar la calidad de la voz en tiempo real, produciendo contenido de audio más profesional.

Preguntas Frecuentes sobre Tomato.ai

Q¿Qué es Tomato.ai? ¿Qué problemas resuelve principalmente?

Tomato.ai es una plataforma de mejora de voz en tiempo real impulsada por IA. Su principal objetivo es resolver los obstáculos de comunicación causados por acentos no nativos y el ruido de fondo, mejorando la claridad de la voz y la eficiencia de la comunicación.

Q¿Qué acentos admite Tomato.ai para la optimización de acentos?

Admite la optimización y neutralización de acentos de diversas regiones de habla inglesa, como India, Filipinas, América Latina, Pakistán y Egipto, acercando la pronunciación a la de un nativo.

Q¿Cuáles son las diferencias de precio y características entre la versión personal y la empresarial de Tomato.ai?

La versión personal cuesta 10 USD al mes (pago anual) con funciones ilimitadas; la versión empresarial tiene precio personalizado, a partir de 20 asientos, que incluye soporte avanzado, informes de seguridad y cumplimiento y opciones de despliegue flexibles.

Q¿La latencia de procesamiento de Tomato.ai afecta las llamadas en tiempo real?

La latencia de procesamiento es muy baja (aprox. 220 ms para acentos moderados), diseñada para llamadas en tiempo real, asegurando una conversación fluida sin interrupciones perceptibles.

Q¿Se requieren datos de entrenamiento para usar Tomato.ai? ¿Cómo empezar a usarlo?

No se requieren datos de entrenamiento para usar Tomato.ai. Los usuarios pueden registrarse en línea para una prueba y grabar muestras de voz con auriculares con cable para probar el efecto; luego se puede integrar en las llamadas.

Q¿Cómo garantiza Tomato.ai la privacidad y seguridad de las conversaciones de los usuarios?

Transmisión con cifrado de extremo a extremo y sin almacenar las grabaciones de voz; el modelo se entrena con datos autorizados; cuenta con certificación SOC 2 Tipo 2 y admite HIPAA BAA, garantizando seguridad y cumplimiento.

Q¿Con qué software de oficina o comunicaciones se puede integrar Tomato.ai?

Puede integrarse en VoIP, softphones, sistemas CRM y en aplicaciones de videoconferencia como Zoom y Teams; también admite la conexión con plataformas CCaaS y UCaaS.

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