
Riviera AI es una plataforma de voz con IA diseñada específicamente para hoteles, para automatizar la gestión de llamadas de huéspedes, consultas de reservas y solicitudes de servicio en la habitación.
La plataforma atiende llamadas al instante, reduce el tiempo de espera y gestiona de forma inteligente las solicitudes comunes, permitiendo que el personal se enfoque en servicios de mayor valor que requieren intervención humana.
Según su presentación, la mayoría de hoteles pueden desplegarla en 48 a 72 horas, buscando minimizar la interrupción de las operaciones actuales.
La plataforma está diseñada para integrarse con los sistemas existentes del hotel (teléfono, PMS, etc.) y afirma lograr una integración sin fisuras.
Los costos no se publican y suelen ser personalizados según el tamaño y las necesidades del hotel. Su propuesta de valor es la posibilidad de reducir parte de los costos de personal y operación.
En la descripción se indica que utiliza cifrado de datos para la información durante las llamadas, pero para los estándares de cumplimiento específicos se recomienda consultar directamente a la empresa para obtener detalles.
La plataforma admite conversaciones en múltiples idiomas para atender a huéspedes internacionales.
El sistema puede analizar la conversación y derivar de forma inteligente las llamadas que requieren servicio humano al departamento o empleado correspondiente del hotel.

IA Canario es una plataforma integral de gestión basada en IA diseñada específicamente para la industria hotelera. A través de la interacción digital con los huéspedes y la operación automatizada, ayuda a los hoteles a aumentar la eficiencia, generar ingresos y mejorar la experiencia del huésped.

MARA AI es una plataforma de gestión de reputación impulsada por IA, diseñada específicamente para la industria hotelera y de la restauración. Permite gestionar de forma centralizada las reseñas de clientes, generar respuestas personalizadas con IA y realizar un análisis profundo de datos, para ayudar a los hoteles a mejorar su reputación en línea, optimizar la eficiencia operativa y obtener insights accionables para el negocio.