HevoAI

HevoAI es una plataforma de evaluación y monitorización para agentes de voz que ofrece supervisión de llamadas end-to-end, trazabilidad paso a paso y depuración rápida, ayudando a las empresas a optimizar el rendimiento conversacional y visualizar costes.

Calificación:

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evaluación de agentes de vozplataforma de monitoreo de llamadastrazabilidad de LLMreproducción de transcripcionesanálisis de costes transparentegestión de configuración de agentesalertas y webhooks

Características de HevoAI

Monitorización de llamadas en tiempo real con métricas clave: coste, latencia y errores

Trazabilidad de decisiones a nivel LLM, desde la entrada hasta la salida

Registro y reproducción de llamadas con sincronización de audio y transcripción

Visualización simultánea de audio y transcripción para búsqueda palabra a palabra

Visualización de datos y análisis de tendencias con líneas de tiempo y rendimiento

Desglose de costes por llamada: LLM, STT, TTS, etc.

Gestión de agentes y comparación entre configuraciones

Alertas y webhooks para notificaciones automáticas en tiempo real

Flujo Connect/Ingest/Analyze/Debug para procesamiento de datos end-to-end

Casos de Uso de HevoAI

Supervisar el rendimiento de llamadas en vivo, detectar y diagnosticar latencias y errores

Comparar configuraciones de agentes para optimizar flujos conversacionales y estrategias de cambio

Analizar la estructura de costes por llamada para controlar gastos y gestionar presupuestos

Reproducir y verificar la calidad de diálogos, agilizando la revisión manual

Evaluar y comparar diálogos entre canales y proveedores

Configurar alertas que disparen flujos de trabajo para responder rápido a incidencias

Integrar con stacks de voz actuales e ingerir datos para obtener visibilidad end-to-end

Preguntas Frecuentes sobre HevoAI

Q¿Qué es HevoAI?

HevoAI es una plataforma de evaluación y monitorización para agentes de voz que ofrece supervisión de llamadas, trazabilidad y reproducción para optimizar el rendimiento conversacional.

Q¿Cuáles son las funciones principales de HevoAI?

Incluyen monitorización de llamadas en tiempo real, trazabilidad de LLM, registro y reproducción de llamadas, visualización de datos y tendencias, transparencia de costes, gestión de agentes, alertas y webhooks.

Q¿Cómo consigue HevoAI la trazabilidad de diálogos?

Mediante el seguimiento de decisiones a nivel LLM, registrando todo el proceso desde la entrada hasta la salida.

Q¿Cómo ayuda HevoAI a controlar costes?

Ofrece un desglose detallado por llamada de los costes de LLM, STT y TTS para facilitar su análisis y control.

Q¿Se puede integrar HevoAI con proveedores actuales?

Sí, se conecta rápidamente a stacks de voz existentes y admite múltiples proveedores/herramientas como OpenAI o ElevenLabs.

Q¿Cuál es el flujo de trabajo típico con HevoAI?

Sigue el ciclo Connect → Ingest → Analyze → Debug para obtener insights iterativos desde cada llamada.

Q¿En qué escenarios encaja HevoAI?

Ideal para monitorizar y optimizar agentes de voz, controlar costes, diagnosticar errores y comparar configuraciones entre agentes.

Q¿Cómo se visualizan la reproducción y la transcripción de un diálogo?

Desde el registro de llamadas se accede a la reproducción completa con audio y transcripción sincronizados, permitiendo búsqueda y revisión.

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