FixaAI

FixaAI es una plataforma de código abierto centrada en pruebas automatizadas, monitoreo y observabilidad de agentes de voz y conversación impulsados por IA. Se utiliza principalmente para ayudar a los desarrolladores a probar, evaluar, depurar y optimizar el rendimiento y la fiabilidad de los sistemas de diálogo por voz.

Principalmente dirigido a desarrolladores, equipos de pruebas y operaciones de agentes de voz basados en IA, así como a empresas de tecnología de voz y equipos de servicio al cliente que necesitan garantizar la estabilidad y el rendimiento de sus sistemas de voz.

La plataforma sigue un modelo freemium: ofrece pruebas iniciales gratuitas, cuenta con pago por uso, y para usuarios empresariales hay planes avanzados que incluyen integraciones a medida y soporte de cumplimiento.

Puede monitorizar llamadas en producción en tiempo real, rastrear métricas clave como latencia, tasas de interrupción y precisión de la transcripción, y ayudarle a detectar problemas rápidamente a través de paneles visuales y alertas en Slack.

Sí, como plataforma de código abierto, permite integrar API de su elección (como Twilio, Deepgram, OpenAI) y personalizar los flujos de prueba para adaptarse a diferentes stacks tecnológicos.

Puede detectar una variedad de fallos de rendimiento y lógica, como malentendidos en la conversación, omisiones de confirmación, alucinaciones, errores de transcripción, alta latencia y interrupciones de la llamada, y ofrece un diagnóstico de causa raíz detallado.