TovieAI

TovieAI ist eine cloud-basierte KI-Sprachbot-Lösung für kleine und mittlere Unternehmen, die automatisiertes Ausgehen von Anrufen, eingehende Callverteilung und 24/7-Selfservice über Sprach-IVR ermöglicht. Das AI Tool online bindet sich per API in CRM- und Workflow-Systeme ein, um Wartezeiten zu reduzieren und repetitive Kundenkontakte zu automatisieren. Nutzer erhalten ohne IT-Projekt funktionsfähige Sprachdialoge inklusive Reporting und lassen sich so von €99/Monat skalierende Call-Center-Automatisierung aufsetzen.

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Funktionen von TovieAI

Erstellt individuelle Sprachdialoge mit visuellem Flow-Builder

Erkennt mehrere Intents und leitet bei Bedarf zu Agenten weiter

Passt Stimme, Tonfall und Geschwindigkeit an Markenauftritt an

Bindet CRM- und Ticketsysteme über REST-API ein

Skaliert hundertgleichzeitige Anrufe ohne zusätzliche Hardware

Liefert Echtzeitstatistiken und Transkripte für Controlling

Anwendungsfälle von TovieAI

Geeignet für KMU, die wiederkehrende Rückrufe zu Terminen oder Zahlungen automatisieren wollen

Wenn Nutzer eingehende Anrufe außerhalb der Bürozeiten selbst beantworten und sammeln möchten

Ideal für Online-Shops, die Kunden über Versand- oder Retouren-Status per Telefon informieren

Hilft Service-Teams, Störmeldungen per Sprache aufzunehmen und direkt ins Ticketsystem zu übergeben

Unterstützt Marketing-Abteilungen bei personalisierten Upsell-Anrufen basierend auf Kaufhistorie

FAQ zu TovieAI

QWas ist TovieAI?

TovieAI ist eine Cloud-Plattform, mit der Unternehmen sprachbasierte Bots für Ein- und Ausgangsanrufe erstellen, ohne Programmierkenntnisse.

QWelche Telefonanlage wird vorausgesetzt?

Keine. TovieAI stellt SIP-Trunks oder klassische Call-Weiterleitung bereit und funktioniert mit jeder bestehenden Nummer.

QKann der Bot individuelle Daten aus dem CRM abrufen?

Ja, über offene APIs kann der Dialog Kundendaten abfragen und personalisierte Antworten geben.

QFallen zusätzliche Kosten nach der Minutenpauschale an?

Preisangaben beginnen bei €99/Monat für 1.000 Minuten; weitere Minuten oder Funktionen werden laut Preisliste berechnet.

QIst die Lösung DSGVO-konform?

Anbieterangaben zufolge erfolgt die Verarbeitung in europäischen Rechenzentren mit AES-256-Verschlüsselung; rechtliche Prüfung vor Produktivbetrieb wird empfohlen.

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