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IVRAI
IVRAI ist eine KI-basierte Telefon-Automatisierung, die Office-IVR, Anrufmanagement und Auto-Dialing in einer Plattform vereint. E-Commerce, Hotels und Dienstleister nutzen das AI Tool online, um Warenkorb-Abbrüche per Sprache zu retten, Buchungsbestätigungen zu automatisieren und Support-Warteschlangen zu reduzieren – rund um die Uhr und skalierbar.
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Funktionen von IVRAI
Bietet branchenübergreifende Module für Inbound-, Outbound- und Click-2-Call-Prozesse
Erkennt natürliche Sprache via NLU und steuert Dialoge dynamisch
Leitet Anrufe priorisiert an die richtige Abteilung oder Expertin
Integriert sich per API in CRM, Ticketsysteme und Wissensdatenbanken
Skaliert 24/7 mit gleichzeitigen Gesprächen ohne Wartezeiten
Unterstützt mehrsprachige Ansagen und regionale Nummern
Anwendungsfälle von IVRAI
Geeignet für Online-Shops, die Warenkorb-Abbrüche automatisch per Anruf reaktivieren wollen
Wenn Hotels Zimmerbestätigungen und Upselling-Angebote per Sprachanruf automatisieren möchten
Ideal für Schulen, die Gebühren-Erinnerungen und Lead-Nachfass-Telefonate standardisieren
Hilft ISP-Anbietern, Störungsaufträge und Rechnungserinnerungen selbstständig zu erledigen
Für Makler, die eingehende Immobilien-Anfragen filtern und Besichtigungstermine vereinbaren
Unterstützt Call-Center beim massenhaften Auswahl-Dialing mit KI-basierter Gesprächssteuerung
FAQ zu IVRAI
QWas ist IVRAI?
IVRAI ist eine cloud-basierte KI-Sprachlösung, die automatische Telefonmenüs, Sprachdialoge und intelligentes Routing aus einer Hand bietet.
QWelche Technologien stecken dahinter?
Automatische Spracherkennung, Text-to-Speech, Natural Language Understanding sowie offene APIs für CRM- und Ticketsysteme.
QKann ich IVRAI mit meinem bestehenden Helpdesk verbinden?
Ja, über REST-APIs lassen sich gängige CRM-, ERP- und Ticket-Systeme bidirektional anbinden.
QIst IVRAI nur für Großunternehmen geeignet?
Nein, kleine Teams profitieren ebenso von skalierbaren Gesprächspaketen und nutzen nur die benötigten Module.
QWie sieht der Datenschutz aus?
Anbieter bieten EU-Rechenzentren und DSGVO-konforme Verträge; Details sollten im Einzelfall geklärt werden.
QFallen zusätzliche Telefoniekosten an?
Preise setzen sich aus Software-Lizenz und Telefonie-Volumen zusammen; die genaue Kalkulation hängt vom Provider ab.