ControlHippo ist eine KI-basierte Omnichannel-Plattform für Vertrieb und Support, die mehrere Kanäle zentral verwaltet und KI-Automatisierung anbietet.
WhatsApp Business API, Instagram Direct, SMS, E-Mail, Sprachkanäle und weitere Kanäle lassen sich zentral verwalten.
KI-Chatbots, automatische Antworten, Vorlagen, Workflow-Automatisierung sowie CSAT-Feedback-Optionen unterstützen den Kundendialog.
Es gibt flexible Preismodelle mit möglicher kostenfreier Testphase; Preise hängen von Funktionsumfang und Nutzung ab.
Die Plattform nutzt offizielle Kanäle und bietet Zugriffskontrollen, Audit-Logs sowie Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen; Integrationen mit CRM-Systemen sind möglich.
Crisp AI Chat ist eine KI-gestützte Plattform für den Unternehmenskundenservice. Sie bündelt KI-gestütztes Messaging, Automatisierung und Multi-Channel-Kommunikation über Website-Chat, E-Mail und soziale Medien in einer zentralen Oberfläche. Die Lösung bietet anpassbare KI-Assistenten und automatisierte Workflows, die rund um die Uhr passende Antworten liefern. Eine integrierte Wissensdatenbank sowie CRM-Funktionen ermöglichen Kundendaten-Synchronisation und Self-Service-Optionen. Teamkollaboration, inklusive Bildschirmfreigabe, unterstützt interne Supportprozesse. Über APIs lässt sich die Lösung in bestehende Systeme integrieren; ein visueller Editor erleichtert die Erstellung von KI-Workflows. Die Plattform richtet sich an Unternehmen, die Kundenservice effizienter gestalten möchten.

Respond.io ist eine KI-gestützte Plattform zur Verwaltung von Kundendialogen über mehrere Kanäle. Die Lösung bündelt Chats aus WhatsApp, sozialen Netzwerken, E-Mail und Webseiten in einer zentralen Inbox, unterstützt automatisierte Antworten und Lead-Qualifizierung sowie Routing an zuständige Teams. Als KI Tool online bietet es Automatisierung in Echtzeit und erleichtert die Zusammenarbeit durch nahtlose Integrationen. Mit einem visuellen No-Code-Workflow-Builder lassen sich Begrüßungen, FAQs und Terminvereinbarungen ohne Programmierkenntnisse einrichten. Die Plattform lässt sich in CRM- und E-Commerce-Systeme integrieren und bietet mobile Apps für iOS und Android. Durch KI-Funktionen wie AI Assist und AI Agents werden Antworten unterstützt und Übersetzungen in Echtzeit bereitgestellt. Die Reporting-Tools ermöglichen Blick auf Leistung, Interaktionen und Kanalwirkung. Geeignet für Unternehmen, die Kundendialoge effizient steuern möchten.