
Das Portfolio deckt Halbleiter und Infrastruktur-Software ab, einschließlich Netzwerk-Chips, AI-Infrastruktur, Automotive-Elektronik, Enterprise-Software und Sicherheitslösungen.
Einsatzgebiete reichen von Rechenzentren, Cloud-Plattformen und Enterprise-Netzwerken bis hin zu Automotive und Netzwerkinfrastrukturen von Dienstanbietern.
Technische Dokumentationen finden sich im TechDocs-Portal, Support über das myBroadcom-Kundenportal.
Neuere Broadcom-WLAN-Karten nutzen brcm80211-Treiber im Linux-Kernel; bei älteren Modellen können proprietäre Treiber erforderlich sein.
Lösungen für KI-Infrastruktur und vernetzte KI-Anwendungen, einschließlich spezialisierter Beschleuniger (XPU) und AI-Verbindungs modelling.
Intercom ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform, die einen intelligenten KI-Agenten (Fin AI Engine) sowie eine moderne Helpdesk-Lösung bereitstellt. Die Lösung automatisiert eingehende Kundenanfragen, optimiert Antworten und steigert die Effizienz des Support-Teams. Sie unterstützt Omnichannel-Kommunikation über Web, Mobile und Messaging-Kanäle hinweg und lässt sich mit firmeneigenen Wissensbasen sowie Richtlinien trainieren. Nutzer können Routineanfragen automatisieren, komplexe Fälle an menschliche Agenten eskalieren und Arbeitsabläufe durch integrierte Automatisierungstools steuern. Die Plattform eignet sich für Unternehmen, die konsistente Kundenkommunikation über mehrere Kanäle hinweg wünschen und dabei Kenntnisse aus dem Unternehmen nutzen. Zusätzlich bietet die Lösung Analysefunktionen zur Messung von Service-KPIs und unterstützt die Anpassung von Support-Strategien.

Intercom AI ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform, die AI-Agenten, Automatisierungstools und eine zentrale Kanalverwaltung kombiniert. Kernfunktionen umfassen automatisierte Bearbeitung wiederkehrender Anfragen über Fin AI-Agenten, eine AI Copilot-Unterstützung für Echtzeitwissen und Lösungsvorschläge sowie eine kanalübergreifende Inbox für E-Mail, Chat, SMS und Social Media. Zusätzlich werden No-Code-Workflows, Kontextverwaltung und automatisiertes Ticketrouting angeboten, ergänzt durch AI Analyst-Analysen zu Kundenerfahrungen und Betriebskennzahlen. Die Lösung lässt sich mit gängigen Systemen wie E-Commerce-Plattformen und Zahlungsdiensten integrieren und ermöglicht den Aufbau von Self-Service-Wissensdatenbanken. Die Beschreibung bleibt neutral und sachlich, ohne Markenbindung, und richtet sich an Unternehmen, die Effizienz im Kundenservice erhöhen möchten, ohne sich auf offizielle Partnerschaften zu berufen.